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学习型组织中管理者应具备能力摘要　彼得“学习型组织”的概念。圣吉认为，企业竞争失败，组织决策失误的根本性原因是组织的智障妨碍了组织的学习与成长，使组织被一种看不见的巨大力量侵蚀，甚至吞没了。“未来真正出色的企业，将是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。”建立组织内部的学习机制，共享每个人的智慧和经验，善于以团队为基本单位进行学习。现本文就学习型组织中管理者应加强的能力修炼展开探讨。 关键词　学习型组织　管理者　能力 据《春秋》记载，在修建长城时的计划不仅计算了城墙的土石方量，还对所需的人力、材料，以及从何处征集劳力，他们往返的路程、所需口粮、各地应担负的任务也都明确分配；宋真宗年间昭君宫被烧毁，大臣丁渭全权负责修复时的系统方案一举三得，高效率地解决了烧砖瓦、运材料、修复原来街道三个问题。《孙子兵法》、《齐民要术》、《天工开物》等著作中也有许多关于领导艺术、管理国家政治、经济的思想。 管理日益成为当下社会的一门学问，更是一门艺术，或者说作为管理者本身就是一个行当：一个要求诸多能力汇聚于一身的行当。学习型组织为我们带来了西方国家对于管理组织的深刻理解，按照彼得(Personal Mastery)。自我超越是学习型组织的精神基础。第二项修炼是改善心智模式(Improving Mentel Models)。心智模式是人们在长期实践工作中建立起来的认识事物的认知模式。第三项修炼是建立共同愿景(Building Shared Vision)。目的是培养组织内的成员主动而真诚地奉献和投入，而不仅是被动地遵从，把组织的目标转化为个人奋斗的目标。第四项修炼是团队学习(Team learning)。这项修炼建筑在“共同愿景”、“自我超越”修炼之上，其主要目标是发展团体成员整体搭配和实现共同目标能力的过程。第五项修炼是系统思考(Systems Thinking)。跳出就事论事的框架，从整体上把握系统运行的规律。 笔者认为管理者在学习型组织中扮演的角色，至少应具备以下方面的能力。 一、驾驭分管工作的能力 1、要加强学习 要做学习型管理者。学习是管理者能力中最基本的要求，也是一个不断充实自我、否定自我，进而超越自我的过程。学习不单单是个人的某方面的学习，而是一个管理团队的集体行为，是一个全方位的学习过程。第一，要加强理论学习，通过学习提高贯彻党的路线、方针、政策的自觉性。第二，要加强业务学习，提高做好本职工作的能力，同时，还要运用马克思主义的立场、观点、方法，解决工作中遇到的新情况、新问题。第三，要加强管理知识的学习，不断地吸收新的管理知识和管理技能，克服自身经验主义思想。 2、要敢于创新 要做创新型管理者，要有胆识，有勇往直前的精神。在科学技术飞速发展的今天，创新意识和创新能力越来越成为一个国家国际竞争力和国际地位的最重要的决定因素。创新也是对管理者的基本要求，若墨守陈规，也难以打开新局面。凡事只要奋力而为之，再难的事，也会有突破，都会有希望，不去做肯定没希望。创新是一种习惯，只有在工作、生活中开动脑筋，把创新的思维根植于脑中，才能培养出良好的求新思维。 3、要加强管理，要做管理型管理者 要具备管理能力，需要智慧、勇敢、远见，有想象力，有预见力，有较强的洞察力和准确的判断力。没有较强的管理能力，就难以化解纷繁复杂的矛盾。管理者对分管工作要全面了解，做到心中有数。解决问题，必须做到观察问题入木三分，判断问题力求准确，分析问题全面透彻。如果没有这个能力，就会看不准、认不清，对工作造成一定影响。 4、要有驾驭局面的观念 要做控制型管理者。管理者能不能驾驭局势，关键看控制能力强不强。如果把管理团队比作配电房、蓄水池，那么，管理者像是总开关、总闸口，什么时候送电、送多少，什么时候放水、放多大，要有章法，要控制好。控制好了，才能驾驭住局势，控制不好，就会出问题。当然，控死了也是不行的。控制和驾驭是一门艺术，管理者必须努力提高这个能力。 5、要有应对突发事件的意识 突发性事件是指突然发生、危及大众利益、影响社会秩序、人们不希望发生，但又会对人民的生命财产造成重大损失，严重扰乱社会秩序的一系列恶性事件的总称。应对突发事件，应做到：从防微杜渐人手，解决矛盾于初始是根本；从寻根追源入手，化解矛盾根源是核心；从变堵为疏人手，避免矛盾激化是关键；从信息公开入手，确保正确的舆论导向是重点。同时，还要在做好应急预案、抓主要矛盾、快速反应三个关键点上下功夫。 二、沟通协调工作的能力 1、要做到统筹协调 “弈者不谋势，颐此失彼，一着不慎，全盘皆输。”统筹协调要求立足全局，统筹兼顾，协调各方，整体推进，全面提高。工作中要处理好五个关系：一要正确处理总体目标与分