浅析人力资源管理及我国民营企业劳动关系内部调整.doc

浅析人力资源管理及我国民营企业劳动关系内部调整摘要：我国企业劳动关系历来呈现出多样化、动态化等特征，而企业劳动关系的内部调整将关系着企业的良性发展和可持续发展。现代人力资源管理的形成与发展为企业劳动关系的内部调整提供了新的思路和措施， 本文正是基于现代的人力资源管理理念，提出了人际关系的良性互动、员工参与管理等对我国企业劳动关系的内部调整产生能动作用的观点， 期望能通过营造管理环境，更新管理理念，全方位地调整企业劳动关系，从而构建我国民营企业和谐的劳动关系。 关键词：劳动关系；人际关系；人力资源管理 国内一些学者针对我国民营企业劳动关系的现状，提出了很多建设性的对策及前瞻性思考，如建立集体谈判制度、科学组建工会、建立劳动仲裁预警机制等，这些都是从制度层面进行调整，而真正结合中国国情，行之有效的改进办法是在企业内部进行现代化管理，将员工参与管理的理念引入企业管理，在企业内部建立和谐的人际关系有利于调节企业家、管理者及员工之间的关系，而这三者之间的相互关系是和谐的劳动关系必不可少的要件。 在企业内部建立一个稳定团结的人际关系和文明进步的人文环境，使制约企业发展的一切因素都处于和谐共振的状态下，成为企业协调发展的重要因素。而企业发展最关键的因素是人，发展的终极目的也是使人得到全面自由的发展，因此，在企业内部建立和谐的人际关系，是调动和发挥人的积极因素的重要内容，也是和谐劳动关系的重要内容。 一、人际关系的良性互动 1　企业家与员工的人际关系 (1)企业家与管理层人员的人际关系 在民营企业由原始积累走向资本扩张的过程中，家族成员与企业家并肩作战，艰苦创业，实现了企业内部人员间交易成本的最小化，并恪守企业非规范化市场运作的保密机制。这种由实践决定的较高信仟度加上“血浓于水”的传统熏陶，使企业家与家族成员的人际关系呈现出一种超稳定状态和亲密性。但随着企业绩效的提升，企业利益分配主体的多元化，家族成员的私心日益膨胀，优越感渐增，使原有的人际关系成为企业家革新的枷锁和企业发展的阻力。 为了突破家族人力资本的封闭性，不少民营企业家聘用了职业经理人。他们与企业家的人际关系呈现出一种微妙性和多变性。一方面，不少企业家任人唯贤的开阔胸襟，给予了职业经理人施展抱负的空间。利益目标共同致使企业家与职业经理人的人际关系具有”一荣俱荣，一损俱损”的特点，另一方面，有的企业家引进了人才却又因相应监督机制缺乏，法律保障不健全而担心其分权、欺诈、恶意离职等行为的发生，故不给予其较高信任度， (2)企业家与普通员工的人际关系 首先，两者经济利益的休戚相关决定了他们人际关系的功利性。广大员工是企业效益增长的拉动力量和企业生存的内生要素。而企业作为农村大量剩余劳动力的聚集地，企业家是员工经济收入的提供者。因此，两者之间相互依赖，缺一不可。 其次，劳资双方的矛盾冲突决定其人际关系的紧张性。多数企业还处在资本原始积累阶段，需要尽量降低与员工的交易成本。面对激烈的行业竞争，残酷的市场规则，企业家往往在追求利益最大化的过程中把员工当作纯粹的“经济人”。由于企业家的意志长期凌驾于员工的个人满意度之上，导致劳资双方的表面平和但蕴含着深层次的对抗，积蓄到一定程度，便引发显性的、剧烈的人际冲突， 最后，企业生存背景和发展需要赋予两者人际关系富有人情味的一面，随着全球经济一体化进程的加快，企业要想在竞争中站稳脚跟，必须要依靠良好的人力资本获得持续发展的动力。很多企业家自觉“吸收”国外先进管理理念，在管理过程中强调”以人为本”。在重制度、讲仟务的硬性管理的同时，注入爱员工、顾人情的柔性管理润滑剂。这些对员工的人文关怀可有力化解人际关系的紧张度，产生积极的人际互动。 (3)管理层人员的人际关系 随着我国企业规模的日益扩大、家族式管理模式弊端的日益显露，企业家愈来愈青睐现代企业制度。职业经理人作为我国企业改革的成果之一，在清一色家族成员的管理层中异军突起。大胆引进职业经理人，其本意是针对科层管理的弊端而建立的一种制衡机制，但实质上，目前许多企业的职业经理人正处于进退维谷的两难境地。一方面，职业经理人虽然受到企业家的亲自授权，但在实际运用过程中，稍不小心碰到企业的亲情网、关系网，便会遭到很强的反弹力。另一方面，家族成员在企业管理中长期享有特殊权力，一旦因职业经理人的入侵而导致权力优势打破，便会对职业经理人进行或明或暗的打击和排斥，这种排外行为一旦超过职业经理人的心理容忍度，必定会导致整个企业管理层的裂变。 2　人际关系的良性互动 21世纪是一个崇尚管理的时代，以“人”为核心的现代化管理理念正呼唤着人际沟通的全面渗透和人际关系的良性互动。良好的人际互动关系是我国企业抵御市场风险的坚固防线，能孕育，出企业