《狼性销售核心解密》.doc

《经济寒潮下创新颠覆式电销秘籍》 （全程案例讲解+视频冲击+实战训练+落地工具） 郑重承诺 郑撼老师对自己课程有十足把握，因此敢于在此自信郑重承诺：学员对郑老师及课程有任何不满意，甚至包括觉得老师不够帅、不够高，不够men等奇怪理由，都可以拒绝付款！ 温馨提示 如今客户都已从羊变成了狼，因此狼性心智人性等单一销售技巧课程已经过时。故郑老师特创新及综合狼性、心智、人性、金牌、冠军、感动、面对面、顾问式、催眠式、颠覆式等多种营销管理及销售成交技巧，形成营销组合拳，推出猎狼行动系列课程。 课程前言 【课程背景】 市场法则告诉我们：竞争愈是激烈的行业，其行业销售及管企业提升利润只有两种途径：一是降低成本，二是提升业绩。对于企业而言，开源的意义永远超过节流。提升业绩最直接的途径无疑是强化销售团队的整体实力，提高销售管理人员的教练水平和一线销售人员专业的销售能力。 如下困惑，是大多数电话营销团队屡见不鲜的： 1、为什么电话销售员没激情，没狼性，没目标，做天和尚撞天钟？ 为什么电话销售员胆怯恐惧不自信，特别面对大客户更是如此？ 为什么电话销售员不懂反思不懂感恩，经常抱怨公司抱怨领导？ 为什么电话销售员意志薄弱，一旦遭拒绝便一蹶不振离职跳槽？ 为什么电话销售员见到客户，还没有建立起信赖感就开始销售？ 为什么电话销售员只会一味介绍产品，不懂倾听提问的重要性？ 为什么电话销售员还没挖掘客户需求，就直接成交，结局惨淡？ 为什么电话销售员心情浮躁，急于求成，恨不得一口吃成胖子？ 为什么电话销售员不懂服务重要性，不断开发新客户浪费资源？ 【课程收益】 1.掌握如何修炼及管理心态与情绪压力 2.掌握如何设定及达成自己明确的目标 3.大幅提升有效沟通及超级说服力技巧 4.大幅提升分析开发以及管理客户技巧 5.大幅提升高效接打电话话术策略技巧 6.掌握如何与客户建立亲人般的信赖感 7.大幅提升挖掘扩大客户需求痛苦技巧 8.掌握如何解除客户真假异议与抗拒点 9.掌握如何毫无恐惧成交逼定客户技巧 10.大幅提升如何服务客户及转介绍技巧 11.真正学会孝道、感恩、忠诚，发自内心理解、支持领导！！！ 【培训方式】 学员100%参与实战训练；理论讲授45％、实操训练30％、案例讨论15%、经验分享与现场答疑10％。 【培训要求】 1、中档场地，面积适中，不大不小 两只话筒（音量必须要大！） 投影仪、白板、电脑、助教 【培训对象】 销售员、销售主管、销售经理、销售总监、客服等。 【培训时间】 实战课时2天12小时?，标准课时1天6小时 注：郑撼老师可以根据企业的具体情况重新设计、调整课程大纲及内容！ 课程大纲 上篇 电话销售准备篇 第一讲 强大销售心理及恐惧突破落地系统 一、 重新认知“销售”职业 1、人们对销售的5大误解 2、重新正确认识销售行业 3、误解培训业的N类人群 二、成功销售人员的N种特质 1、销售精英须具备的4种态度 2、销售精英突破恐惧4大秘籍 3、销售员提升自信10大绝招 4、销售精英必备的5大素质 5、销售员倍增业绩6大原则 6、史上最强25大销售信念 三、心理强大源于专业修炼 1、积极心理3大作用 2、心理修炼4大法门 3、让你失败的10大糟糕问句 －－【案例分析】：世界上最伟大的销售员乔吉拉德案例分析及视频冲击 －－【分组讨论】：学员讨论接触客户中注意事项及常犯误区及如何修正 －－【实战训练】：受训学员接触客户技巧模拟实战训练及老师现场指点 第二讲 销售目标设定及达成系统 为什么要扩大销售目标的3大理由 1.扩大销售目标可摈弃小富即安思想 2.令他人嘲笑的销售目标才有实现价值 3.销售目标对准太阳，至少也射中老鹰  二、列出设定销售目标的N个理由 1、成功等于目标，其他都是注解 2、目标可以让人更好的潜能激发 3、目标可以使人更好的掌控情绪 4、目标能使销售人员更加的专注 5、设定目标，会吸引到贵人相助 三、列出达成明确具体目标的N个条件 四、拿掉阻碍目标达成障碍的6大步骤 1.列出事情 2.列出借口 3.事实真相 4.拖延多久 5.造成损失 6.最新决定 五、给目标分类并设定明确具体的目标 六、写出十全十美妙不可言的美好一天 七、录制成能量音乐CD不断催眠自己 八、销售人员必须公众承诺 自我施压 －－【案例分析】：史上最伟大催眠大师马修史维目标案例分析及视频冲击