零售业顾客忠诚计划(以会员积分制为例)的效果分析.pdfVIP

零售业顾客忠诚计划(以会员积分制为例)的效果分析.pdf

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零售业顾客忠诚计划(以会员积分制为例)的效果分析

目录 ^  I A B S T R A C T  II 第一章 胃论  1 1. 1 研 究 胃景 1 1.2 研 究 S 6?和意义 3 1. 3 研 究思路 、_ 和_  4 1.3. 1 研 究思路 4 1.3.2 研 究 _  4 1.3.3 研 究施  5 1.4 研 究_ 新 € 5 胃二章 关総 及文献 综述  6 2.1 零售企业竞争行为 6 2.1. 1 零售企业 的促销 (Promot ion ) 和 回报计划 (Rew ar d Program )  6 2. 1.2 消 费者 忠诚 制 L(P)  7 2.1. 3 会 员积 分制  9 2.2 消 费者 忠诚M 的效果研 究 10 2.3 $ 费 《 择模 型  12 第三 章 理论模 型 14 3. 1 问题 阐述  14 3.2 消 ^ ?效用 最大化 问题  14 3.2. 1 基 于 品类选 择基 础上 的品牌选 择 的条件  16 3. 2. 2 直接效用 函数下 的品类选择 条件  17 3. 2. 3 间接效用 函数下 的品类选择条件  20 3.3 问题 的具体 化  2 1 3. 3.1 品类选 择基 础上 的品牌选择条件 

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