日日顺社交矩阵方案.docxVIP

日日顺社交矩阵方案0 总体战略随着用户的社交习惯越来越根深蒂固，社交媒体已经成为营销领域的兵家必争之地。而缺乏运营的社交平台却难以为营销提供帮助，甚至有可能会帮倒忙。目前的日日顺微博和“日日顺服务”订阅号具有较好的活动和内容组织。但是目前这些官方平台的流量和粉丝活跃度相对有限，致使这些良好的活动和内容不能有效的传递到日日顺的用户群中。以微信平台为例，专卖店渠道在经营过程中也积累大量的微信粉丝。但是从项目调研阶段对几个专卖店微信平台的跟踪看其内容发布和活动组织相当空白。日日顺渠道的社会化媒体运营尚处于待开发状态。但是如果直接将日日顺总部社交平台的内容移植到专卖店的微信平台，线上的活动和内容又会分流专卖店已有的业务流量，甚至对其线下业务形成了冲击。本方案提出了“3+3n+xn”的社交矩阵模式：3：RRS微博、RRS订阅号和RRS服务号3n：各代理商微博、微信订阅号、微信服务号xn: 各专卖店工作小号希望通过统一系统平台和社交矩阵规划来优化RRS的线上资源和线下资源的配置、复制优秀的运营实践，并达到资源相互间的协同。实现品牌、传播领域的差异化，实现营销、服务领域的模式创新，提高整体的运营效率。总部社交平台除了微博，日日顺总部的社交平台目前主推的是“日日顺服务”的服务号。主要有以下几方面的功能：服务预约、查询、评价会员积分查询、兑换、活动一定程度的自助服务查找服务店日日顺商城人人营销总体来