基于AHP-Fuzzy模型的企业员工忠诚度评价.pdfVIP

基于AHP-Fuzzy模型的 企业员工忠诚度评价 (1l，()一一Ll ( )一、』f，。 )) 75 l，一 ／1；J=L!．．、． 对第二层 次 的每一个 因素子集 ＼ ；，可得所对应的 因素 陈茂 良 中南林业科技大学 湖南长沙 410004 评判矩阵 中图分类号：F406 文献标识码 ：A 5、模糊综合评判。利用公式一 嵋， 可求得第一层次各因素的模糊综台评判 【文章摘要】 员工忠诚度，也有学者运用非组织承诺的 集 ，其中。是因素子集 f『『的权重集。 模型研究员工忠诚度 ，如弗雷德里克提出 本文运用模糊数学理论在 已有的企 为了统筹兼顾各种因素的影响，利用 业员工忠诚度评价指标体 系基础上，提 的忠诚严格检测调查表，这个调查表可以 “加权求和型”广义模糊算子^，(·上)来计算 出 了企业 员工忠诚度评判 方法一一 直接用于员工忠诚度的测试。但是弗雷德 6 ，f( ， ^， (， ( -』 (、’：)、 』H(、’}) (AHP-Fuzzy)模糊综合评判法，该方法能 里克缺乏忠诚严格检测调查表对应的量表 结构说明，实际操作中应用这个调查表有 其中：=fl2．、． 够比较客观公正地对企业员工忠诚度进 (1’) mm(1· L,10(1’)) 局限。影响员T忠诚度的因素较为复杂， 行评价 ，为提升企业员工忠诚度管理的 本文主要采用Modway，Stee招和porter ，=1．2．．＼．n： 二L2．．、 5 开展提供新的可行性评价方法，并通过 由于权重集和员工忠诚度集都满足归 提出的的OCQ量表来设计员工忠诚度评 实例验证 了该方法的有效性。 一 化条件，因此运算 拓变成普通加法， 价的问项，从而设计出员工忠诚度的评价 这种运算可最人限度地保留已有信息。 体系及问卷内容。 【关键词】 在一级模糊综合评判的基础上，可求 多层次模糊评价；员工忠诚度 二、AHP-fuzzy评价模型的建立 得第一层次因素集 [： -、|．ffl：的模糊 一 ]r 员工忠诚度是随着市场经济时代