第九章调查方法.PPT

第十章 調查方法 Survey Methods: Communicating with Participants 資料蒐集的方式 觀察法 observation 觀察各種情況事件人及過程 調查法 survey 詢問並紀錄受測者的反應 實驗法 experiment 控制/操弄研究變數以觀察/比較反應 調查法 優點 多功能性，可蒐集各類抽象的訊息 可蒐集大樣本的資料 有效 經濟 缺點 調查品質仰賴受測者配合 受測者對主題有不同於研究者的闡釋 答案只能反映出一定程度的真實性 調查法方式 訪談interview 個別訪談 personal interview 電話訪談 phone interview 自填式問卷self-administered questionnaire 現場問卷填寫 on-site self-administered questionnaire 郵寄調查 mail survey 何時適用訪談? 受測者無法自行填寫 受測者身分特殊 需附加解釋說明議題 需輔助工具進行資料蒐集 何時適用自填式問卷? 短時間蒐集大量資料時 人力經費短缺時 個別訪談 結構式問卷訪談 問題的內容，用詞，及問題次序是一定的 訪員只需在適當處打? 資料易整理 非結構式問卷訪談 訪員知道問題大約的方向 訪員利用其經驗和技巧發掘資訊 訪問結果的資料較難彙整 個別訪談 優點 回收率高 詳