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美图吴欣鸿 ：把产品做low一点 ，low更代表大众需求 “我是81年的 ，其实是很老的 ，一个81年的人如 去洞察00后的世界 ，我觉得是很困难的 ， 这个比我当时从火星文去洞察90后要困难得多 ，因为年龄的差距不是可以通过脑补和学习就 可以缩短的 ，但是 ，多去强迫自己做这一方面的洞察 ，肯定会有收获 ，会很接近他们的 心态。” 00后是怎样一个年轻的群体 ？ “美图旗下的产品美拍是一个自制短视频的分享社区 ，用户群80、90后居多 ，00后用户没有很大的 比例 ，但是00后在美拍上的活跃度比例远高于80、90后用户活跃度的总和 ，美拍上的很多活动70- 80%都是00后在参与 ，所以从07年90后用户爆发到15年 ，我们觉得00后来了 ，因为00后接触智能 手机的年龄比较早 ，基本上是智能手机原住民 ，所以我建议 ，在座各位在做产品的时候不妨关注一 下这个新的用户群。 最近我们做了一份关于00后的研究报告 ，我们为了调查00后用户 ，深入小学、初中 ，基于校园场景 或者是学生日常app游戏社交的行为分析。我们现在发现一个现象 ，00后用户最活跃的地方在qq ， 他们需要一个隐私能够绝对控制的地方 ，刚好这一块隐私权 ，qq做得特别好 ，这也是为什么一个这 么老的产品还能吸引最潮的年轻用户的原因。 还有就是个性化 ，qq定位相对更年轻化一点 ，微信更大众。总的来说 ，现阶段 ，中国比较缺少真正 适合00后的社交产品 ，包括很多工具产品 ，离他们真正的需求有很大偏差。所以今天我更想引出的 话题是——怎么去捕捉用户的真正需求及基于需求做产品。” 如何做一个称职专注的产品经理 ？ 面向大众用户降低逼格 另外就是三四五线城市用户的爆发 ，有一款和美拍类似的短视频app快手 ，绝大部分用户在三四线 城市 ，相对于美拍是一个综合性社区 ，快手更多地聚焦在搞笑上。快手的爆发更多聚集在三四线的 爆发力 ，很多人觉得快手的逼格很low ，画风比较乡村化、纯搞笑的 ，但这其实是大家对他的误解 ，我们在07年的时候专注90后也受到很多人的偏见 ，很多人说火星文是脑残体 ，在08年我们做美图 大师 ，很多人说这是非主流软件 ，因为我们在软件描述中直接说——这是一款很好用的非主流图片 处理软件 ，直接是官方打标签 ，所以很多人觉得特别low 。现在我们建议大家 注low这个 事情 ，low更代表大众需求。 我们在一二线城市 ，思维相对精英化 ，我们现在做东西比较愿意做自己相对擅长的 ，覆盖到一二线 城市的相对主流用户的领域。而我的建议是给到做大众产品 ，定位非高精尖人群的 ，可以不妨考虑 下00后、三四线这些相对反向的指标。我们总结现在做产品 ，基本靠逆向才能做得出来 ，几乎很多 优秀的产品都是靠无心插柳获得 ，你观察下市面上绝大部分流行产品的呈现形式是跟最初的本意有 很大差距的 ，我们对于用户的洞察是 ，用户不care你做得有多高端 ，他们对于UI、交互没有多大的 注度 ，今天我想讲的是 ，如何迈过心里这个坎 ，把产品做low一点。 我也是从原来一个学艺术的完美主义者 ，转变为现在的一个非常坚定地反完美主义者 ，也是经历了 非常多的失败 ，直到火星文的开发用了三天的时间 ，从一个idea提出 ，到做出一个可执行性的文件 ，当然这个产品转化器也比较简单。还有后来的美拍也是无心插柳做出来的 ，起初我们没想做社区 ，只想做一个简单的视频滤镜 ，顺带做了一个最基础的社交功能 ，也就是分享而已。美拍我们一开 始想的比较高端 ，因为美本来容易让用户有心理压力 ，如果用户拍的不够美 ，用户可能不太好意思 分享出来。而我们现在做东西希望把它做low ，让用户没有心理门槛 ，这个对于我们来说是比较关 键的决定 ，可能会损失一些主流用户 ，但是中国的市场非常巨大 ，我还是偏向于做大众用户。 同样是做图片软件 ，我们现在覆盖的移动终端超过7.5亿 ，主要来自我们旗下的几款软件 ，还有很多 搞笑的图片软件覆盖率是几百万上千万 ，远不是一个量级的 ，他们也是很好的产品。可能专业用户 对他们的评价比较高 ，但是从商业角度来看 ，当然用户越多商业价值越大 ，成为入口的机会也越大 ，除了特别垂直的比如说财经啊股票啊 ，希望大家做大众产品还是要放眼全局 ，一开始可能用一个 比较随意的切入点 ，后来可以通过迭代来优化到一个相对好的数据 ，但是当产品逐渐成型的时候 ， 还是要降低他的逼格的 ，除非是你想做个非常小众但大家口碑很好的产品。 工具是抢占用户市场的最佳方式 我说一下我们对于社交的理解 ，美图是一个以工具产品为主的公司 ，工具产品价值低一点