GB19001-2008内审员培训教材-标准部分题库.ppt

ISO9001:2008暨GB/T19001:2008内审员培训 8.5.2 纠正措施 组织应采取措施，以消除不合格的原因，防止不合格的再发生。纠正措施应与所遇到不合格的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： a)评审不合格（包括顾客抱怨）； b)确定不合格的原因； c)评价确保不合格不再发生的措施的需求； d)确定和实施所需的措施； e)记录所采取措施的结果（见 4.2.4）； f)评审所采取的纠正措施的有效性。 跟踪更改为后续 ISO9001:2008暨GB/T19001:2008内审员培训 8.5.3 预防措施 组织应确定措施，以消除潜在不合格的原因，防止不合格的发生。预防措施应与潜在问题的影响程度相适应。 应编制形成文件的程序，以规定以下方面的要求： a)确定潜在不合格及其原因； b)评价防止不合格发生的措施的需求； c)确定并实施所需的措施； d)记录所采取措施的结果（见 4.2.4）； e)评审所采取的预防措施的有效性。 跟踪更改为后续 ISO9001:2008暨GB/T19001:2008内审员培训 8.5.3 预防措施 组织应确