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对现代城市服务新趋势—物业管理理解 　摘　要：随着人民生活水平的提高和房地产业的开发，一大片型住宅群、公寓群在我国大地上拔地而起，极大地改善了人民群众的物质文化生活。但是把房屋售出和入住，并不意味着房地产管理的终结，因为房地产投人使用后就面临着一个重要问题—物业管理。这项工作做的好与不好，直接关系到社会的进行和民众的生产质量。 毕业论文 关键词：物业管理；现代城市；服务 一、物业管理的现状 　　物业管理，是利用现代管理手段对城市的居住环境的生活服务进行的一种综合系统的筹划，它属于第三产业的一个新型分支，也是属地产开发的一个重要环节。 　　现代人对居住空间和生活环境的总体要求是：方便、舒适、安全、整洁。如果没有一个专业的管理公司进行管理，出现以下问题就影响居民的正常生活。如 (l)电梯坏损、水管泄诵、电路烧坏；(2)环境卫生差，天台、电梯伺、公共走脚堆积大量杂物；(3)防水设备欠完整，防烟门经常被打开和毁坏，灭火筒、消防栓、消防喉、消防水泵等缺乏定时检查和保养；(4)公共照明不足，对居民造成治安成胁； (5)住户非法占用公地，阻塞行人通道，影响走人通遭和居住环境等。这类事件向有关部门反映.往往迟迟得不到解决，直至有的上了电视台，投诉市长办公室等引起社会关注，才能得到解决。作者经过多年观察和分析认为，造成这种局面的原因有以下几种情况： 　　(一)没有形成较正规化的专业物业管理机构、人才短缺，专业配套不好。也使行业发展受到很大的限制。 　　(二规范化设计欠妥。住宅区的开发是各房地产公司来进行的，而相应的公共设施不配套，给住户带来了极大的不方便，如道路无人修，无停车场，至于买菜、上学、人托、乘车、寄信，储蓄是住宅区的“通病”，一些住宅区由于设计欠妥，给管理工作带来了不少困难，如某些小区未能预留足够的停车位及通道等，给用户带来使用上的不便。 简历大全 /html/jianli/ 　　(三)住户的层次不同，对物业管理的要求也相差很远，这样对改善物业管理也提出了较高的要求，要适应各类业主，而不是让业主适应物业。 　　(四) 管理费用不足。物业管理水平高低与管理投资费用少有直接关系，由于管理费用不足，造成管理跟不上，形成恶性循环，更不利于物业管理工作的进行。. 　　(五)相应的法律制度还不完善。 　　(六)住宅的大小不一，各公司开发的住宅区大小不一，档次也相差悬殊、房地产开发公司的背景和实力也档次各异。对建设的物业形成的管理内容也千差万别。 　　从上述分析不难看出，必须要有一系列物业管理法规和成立专业化的物业管理机构，才能适应当代房地产开发的需要，物业管理势在必行，任重道远。 　　二、 物业管理的几点做法 　　做好物业管理工作，不是一厢情愿的，那是一个系统工作，要遵循的规则很多，但主要要做好以下几项工作： 　　(1)设立专业物业管理机构。设立专业物业管理机构，是现代城市发展到今天的必然产物。由物业管理公司接手所有公共设施的保安、绿化、清洁、维修等方面工作，进行统一指挥和具体管理，使用户一且将商品房购到手，所有的后顾之优都能妥善解决，把综合管理变为专业管理，提高了工作效率. 思想汇报 /sixianghuibao/ 　　(2)把物业管理工作纳入楼宇落成脸收合格的条件，由于有了临时性的先入为主的物业管理公司，能严格按照有关法规，在楼宇竣工后会同城市管理部门，对所有的配套设施逐项进行认真又脸收，严格把关。早发现问题，先解决，不留隐患。 　　 　　(3)严格要求物业管理人员。对物业公司的工作人员进行职业教育，大力培养敬业精神。物业管理不仅范围广，涉及面宽，而且还关系到千家万户是否“安居”的大事。这就要求所有的物业管理人员必须竟竞业业，勤勤恳恳为用户办实事、办好事。 　　(4)管好钱、用好钱。众所周知，维修、绿化、垃圾处理等都得花钱。钱从何处来?来原于业主的物业费，要做到急用先花、专款专用，使有限的物业费用发挥其最大的经济效益，并能在保证履行职责的同时，能使企业留有资金余地，使物业管理工作良性发展。 　　三、深化物业管理要解决的几个问题 　　要使物业管理上档次、出水平、还必须解决如下几个问题 　　1. 要健全管理法规 　　物业管理是一门涉及面广泛的学科、有关主管部门要根据物业管理及其它相应的管理条例，明确物业管理的方针、政策、要求、方式、义务、权力等，以维护业主和管理部门的权益和职责，规定收费标准，制定出一套物业楼宇的设计，施工与管理工作密切联系、竣工后的方便管理的“楼宇设计，施工规范”，以便对物业的系统管理。 代写论文 　　2. 要使物业管理更趋专业化 　　物业管理公司一般的工作范围包括以下内容：确定建筑物的安全及保持整洁，财务管理、社会及客户关系、法律服务，人事管理、推广建筑物之形象和