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浅析桂林导游词跨文化现象【摘要】旅游是对异质文化的体验和感受，是不同地域文化沟通的途径。本文所探讨的旅游理念源自跨文化交际与旅游的结合,首先探求了旅游与跨文化交际的关系，认为文化的地域性决定了作为异地性活动的旅游必然是跨文化的交流活动。桂林作为国际旅游名城，在旅游活动中不同程度地呈现跨文化的现象，重要体现就是导游词的撰写，本文认为文化的差异是造成桂林导游词出现跨文化现象的主要原因。 【关键词】跨文化旅游 文化差异 交流障碍 旅游是一个跨文化交流的过程，旅游的跨文化交流难免会遇到文化障碍。在大众旅游兴起的今天，国际旅游也正以迅猛的速度蓬勃发展，由于欧美游客是中国的主要客源，而桂林也是多条国外线路和外事接待中重要的一站，因此一代代的旅游工作者运用跨文化知识和智慧，创作了具有跨文化特征的导游词。但由于中西文化差异的不同和外语水平的限制，导游词中也出现很多不尽如人意的地方。跨文化角度探讨旅游是个新课题，为了分析桂林导游词的跨文化现象的成因，本文首先论证旅游与跨文化的关系，由旅游的跨文化性、交流性得出桂林旅游不可避免的存在着跨文化现象，最后用例证法就跨文化现象的成因进行了探讨研究。 一、旅游与跨文化交际的内在联系 1、旅游与交际的关系 （1）旅游的基本属性。旅游是人们离开常住地到异国他乡访问的旅行和暂时停留所引起的各种现象和关系的总和。旅游是一项内容丰富、形式多样、涉及面广的社会经济现象，是人类社会的一种短期性的生活方式，可从其定义中归纳其基本属性。旅游是社会环境中多种现象的综合反映，也是人类重要的消遣活动；旅游是一种文化现象，旅游者外出旅游的重要目的之一便是体验异域风情，了解他国文化；旅游是一种经济现象，现代旅游中，几乎所有的旅游者的衣、食、住、行、游、购、娱都要借助和使用各类旅游企业所提供的产品和服务；旅游是一种政治现象，国际旅游不仅可以改善和提高旅游东道主的国际形象，也可以增进国际间的了解，从而缓和与消除国际间的紧张局势，有助于世界和平。 （2）交际的内涵。贾玉新教授在《跨文化交际学》一书中对交际的本质做了精辟的阐述，本文只选择介绍交际的社会性：交际是发生在一定的社会文化环境中，并受社会中众多因素的影响和制约的文化和社会行为。 （3）旅游是一种交际活动。①二者都是一种社会交往活动。交际是人类最基本的一种社会活动；旅游是离开常住地到异地所进行的交际活动。②二者都是一种文化现象。旅游者外出的重要目的便是体验异乡风情，了解他国文化，在旅游过程中也会以本国文化影响东道社会居民，由此可知旅游是一种文化交流。而交际本身就是文化的一部分，文化决定了一个人的交际方式，因为其交际能力的习惯是受社会文化影响的，所以交际行为也就是文化的反映。旅游和交际都是文化现象，受到社会、文化环境因素的影响。 2、旅游的跨文化性 旅游者对新奇文化的追求是旅游具有跨文化属性的重要原因，因为求异心理促使旅游者倾向于选择与自己文化相异的旅游环境。 旅游者具有感知、感受或心理需求上的空白，目的地恰好可以弥补这些空白，这个填补过程只有身临其境才能完成，这被称为两地间具有互补性。人类文化在自然、历史等因素共同作用下相互分化、产生差异，根据一定原则划分了具有不同功能、不同规模与层次的文化区域。文化区是指“具有某种共同文化属性的人群所占据的地区，在政治、社会、经济方面具有独特的统一功能的空间单位。”所以，文化集合性表现出来是占据着一定地域空间的，地域不同致使景观差异，是旅游地空间相互作用得以实现的基本条件。 3、跨文化旅游与跨文化交际的关系 在语言和文化教学之外的领域，不少人对跨文化交际的概念和内容不太熟悉。实际上跨文化交际活动随时可见，如国与国之间的经济方面的往来与合作，旅游者与旅游目的地人们的接触，国内外交际间互派留学生、学生与外籍教师之间的交往都是在进行跨文化交际。简单地说，不同文化背景的人从事的交际过程都是跨文化交际。由于旅游是一种交际活动，所以跨文化旅游也属于跨文化交际的范畴。跨文化旅游是指承载着至少一种文化的旅游者到具有不同文化背景的旅游目的地从事旅游活动所引起的现象和关系的总和。 4、了解旅游跨文化的目的 从跨文化的角度来研究旅游问题，目的是要我们重视旅游者的文化差异，充分利用桂林旅游资源和人力资源优势，开发具有地方特色的旅游产品，向外国游客更好地展示桂林的旅游文化，同时注意保持本地的传统文化，促进中西方文化交融，使旅游资源形成更大吸引力和竞争力。 二、跨文化与旅游的融合 1、跨文化旅游的体现 跨文化与旅游融合的重要体现就是国际旅游。国际旅游是本国居民到他国的出境旅游或他国居民到来的入境旅游。旅游活动作为文化背景不同的各种人的往来，不可避免地会出现文化融合，所融合的不