高科技企业员工激励问题探析.docVIP

高科技企业员工激励问题探析随着信息技术日新月异的发展以及经济全球化竞争的加剧，21世纪的人类社会已进入一个以知识为主导的时代，即知识经济时代。在这个时代大背景下，人力资本不再是传统概念上的劳动力，而主要是具有一定知识和技能的知识工作者，他们已成为企业知识资本增值的重要人力资源基础，是经济增长的推动器。 高科技产业是知识经济时代的主导产业、支柱产业。高科技企业的兴衰关健取决于人才，如何有效地激励企业知识型员工的积极性、主动性和创造性并充分发掘利用和发展知识型员工的创造力与潜能，这又是其核心问题。 一、高科技企业与知识型员工的含义 对于高科技企业的范畴,不同的国家有不同的界定。我国对高科技企业的认定是通过划分高技术范围来确定的，将高新技术范围划定为电子与信息技术、生物工程和新医药技术、新材料及应用技术、先进制造技术、航空航天技术、现代农业技术、新能源与高效节能技术、环境保护新技术、海洋工程技术、核应用技术、其它在传统产业改造中应用的新工艺、新技术十一大类。依据企业产品的产业属性，处在高新技术产业领域的企业称为高科技企业。相对于一般企业而言，高科技企业具有“七高”的特征，即：高智力、高投入、高效益、高风险、高速度、高竞争和高潜能。 显而易见，高科技企业的发展，更多地依赖于知识资源和人力资源。知识型员工是高科技企业中最重要也是最典型的员工，对知识型员工的有效激励是高科技企业成长过程中最根本、最重要的问题之一。 “知识型员工”（knowledge worker）这一概念是由世界著名管理大师彼得?德鲁克（PeterF?D rucker）于1959年在其著作《明天的里程碑》(Landmarks of Tomorrow)中最早提出的，他将知识型员工的内涵界定为“那些掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工作的人”。在我国，它是随着知识经济浪潮和知识管理革命而兴起的一个新概念，至今学术界对此没有统一的定义，但是知识型员工一般应具备以下三个基本条件：第一，具有从事生产、创造、扩展和应用知识的能力；第二，从事高级脑力劳动；第三，能为组织带来巨大的知识资本（Intellectual knowledge Capital）增值，为产品或服务带来很高的附加价值。 二、高科技企业知识型员工的特征 知识管理专家玛汉?坦姆仆通过大量的实证研究发现,知识型员工注重的前四个因素依次为:个体成长(占33.74%)、工作自主(占30.51%)、业务成就(占28.69%)和金钱财富(占7.07%)，如图1所示： 高科技企业知识型员工具有特殊的需求因素，与普通员工相比，知识型员工有以下几方面的特征： 1、专业知识水平较高。高科技企业知识型员工大多受过系统专业教育, 具有较高的学历,拥有比较丰富的知识资本和一定的专业特长。 2、具有突出的创新能力和学习能力。创新是高科技企业知识型员工最重要的特征,并且善于不断学习、更新知识。 3、有较强的成就动机。相对一般员工,高科技企业知识型员工有实现自我价值的强烈愿望,对自我价值高度重视,格外注重他人、组织及社会的评价,并强烈希望得到社会的认可和尊重；他们很难满足于一般事务性工作,而更热衷于具有挑战性、创造性的任务,并尽力追求完美的结果,渴望充分展现个人才智。 4、具有很强的工作自主性。他们更为强调工作中的自我引导和自我管理。 5、以复杂的脑力劳动为主。其复杂性表现为劳动对象、劳动成果和劳动方法的复杂性,并且是非重复性劳动。 6、高科技企业知识型员工的工作具有创造性和挑战性。知识型员工从事的不是简单重复性工作,而是在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人资质和灵感,应对各种可能发生的情况,推动着技术的进步,不断使产品和设备得以更新。 除此之外，高科技企业知识型员工还有以下几个特征：崇尚科学，蔑视权威；劳动复杂化，劳动过程难以监控；工作投入高于组织承诺；协作能力较强，富有团队精神；创新意识强，富有创新精神；流动意愿强、流动频率高；劳动成果难以衡量；较高的人力资本含量；较大的人力投资风险；较高的相对价值；较强的稀缺性。 三、建立高科技企业知识型员工的激励措施 1、关注员工的个人成长。知识型员工具有实现自我价值的强烈愿望，企业应为员工创造个体的发展空间，努力为员工提供更多获得新知识的机会，企业要舍得为员工投资，组织不同层次的培训。要让员工感到能够得到培训的机会是一种“荣耀”，且从培训中能得到很大的收益，使他们清楚的看到企业的发展前景，自愿尽心尽力贡献自己的力量，自己业绩的好坏直接影响到个人的发展前途，使其个人与企业结成共兴衰成败的合作关系。 2、提供自主工作的环境。知识型员工能够在既定的战略方向和自我考评指标体系框架下，按照自己的方式来