联合利华全渠道数据驱动运营项目.PDF

联合利华全渠道数据驱动运营项目  所属行业：快消品  执行时间 ：2015.7至今  执行范围 ：全国  参选类别： 大数据营销类 背景目标 项目介绍 • 联合利华是世界上生产快速消费品的主要企业之一。 • 2000年购入的bestfood百仕福使联合利华在调味品界处于领先地位。现在，家乐是联合利华最大的食品品牌， 它遍及100多个国家，销售额达到23亿欧元，产品涵盖汤类，肉羹类，调味酱，面条和现成膳食。 • 我们为UFS提供的服务包括咨询、运维、数据等多方面的方案及技术支持。 2018 • 目标：扩大目标人群，统一用户画像  业务目标：形成厨师垂直社群  数据目标：发现兴趣群体，提 2017 升厨师间的互动，并进一步带 动销售转化  业务目标：带动销售转化  带动周边服务与产品的推荐 2016  业务目标：以内容为核心的用 户忠诚度提升  数据目标：内容的个性化 洞察策略 用户增长放缓，且渠道较单一 • 至2016年以来，公众号新增人数逐月呈下降趋势； • 整体来看，Onpack仍是吸引用户关注的最重要渠道，来自Onpack的新增用户占到了80% ； 新增用户来源 Package 250,000 新增关注人数 campaign-site POSM 200,000 Wechat Content