出差服务操作手册.PDF

出差服务操作手册 一、EIP 出差服务申请及审批流程 二、出差服务预订途径 三、商旅平台快捷登录办法 四、机票预订特别说明 五、携程会员积分管理办法 六、携程商旅平台客户经理 出差服务操作手册 一、EIP 出差服务申请及审批流程 1、EIP 首页 2 2、流程中心 3、行政服务 3 4、出差申请 4 6 5、填写申请、填选审核人 6、提交申请 5 7、获得审批 出差服务操作手册 二、出差服务预订途径 1、EIP 出差申请单之“商旅平台”链接预订 1、 “出差申请单”界面 2、选择“商旅工具” 3 3、点击“商旅平台” 4、 “商旅平台”登录界面 5、输入卡号、密码登录 6、登录“商旅平台” 5 2、在线预订 /crpTravel/index.asp 进入“商旅管理”界面 3、电话预订 固定电话：800 820 6699 ( 按语音提示操作 ) 手机用户：400 820 6699 ( 按语音提示操作 ) 商旅紧急联络电话： （仅限紧急情况） 出差服务操作手册 三、商旅平台快捷登录办法 将 “卡号”与“手机号”或“邮件地址”关联，方便记忆。 1 1、点击“我的携程” 2、修改密码 3 3、修改登录名 2 出差服务操作手册 四、机票预订特别说明 1、暂缓订单：一般情况下不建议选择 定义：由于客人暂时还未确定是否需要马上出票，故请客人先订位不出票，等行程确定好之后尽快 来电出票。 提醒: 由于国内机票目前都是随订随售且舱位都不予保留，因此，请在收到暂缓机票确认单后尽快 回复携程预订专人处通知出票，以免在等待您确认出票的这段时间里发生因舱位紧张而导致所订机 位被航空公司取消等情况，造成不必要的麻烦甚至是费用的损失。 2、退改签处理：不同的折扣价格退票、更改、签转的限制条件是不一样的 携程根据您要求，按 8008206699 报携程卡号或手机 更改 携程协助更 照航空公司相应规， 4008206699 号码 签转 改航班信息 协助您办理相关手续 8008206699 报携程卡号或者手 携程按规定进行 退票 4008206699 机号码