香港业务 - HKEXnews.PDFVIP

管理層討論及分析 香港業務 恒生採取以客戶為主導之業務策略，應對充滿挑戰 之經營環境。本行憑藉獨有的營運優勢，並以創新與 誠信兼備為原則提供優質服務，深化與現有客戶之 關係，並吸納新客戶。除了鞏固本行於傳統銀行服務 之領導地位之外，亦有助本行於具有長遠增長潛力之 領域爭取更多業務。 本行 以全面之 貿 易相 關服務 及嶄新之 人民 幣計 擴展存 款基礎 仍是本行達 致持續增 長 的策 略重 香港最佳本地銀行 （連續 13年） 價產 品 ，成 功 吸 引新客戶 ，尤 其是 富裕 客戶 以 點 。憑 藉 優 越 品 牌 、多 元 化 財 富 管 理 產 品 組 《財資》 及有跨 境理財 需 要 的 內地 個人 及商業 客戶 。客 合 ，以及全面 的服務 網 絡 ，本行 致 力 吸 引新客 香港最佳本地現金 戶存款 （包括 已發行之存款證及其他債務 證券 ） 戶 ，並 開拓新 資金 來源 。本行 多方面 的努 力取 管理銀行 增加 10.2% ，為港 幣8,188億元 。 得成 效 ，存款增長9.1% 。存款基礎擴大 ，亦進 《 Asian Banking and 一步帶動貸款增加 ，增幅為 11.5% 。 Finance 》 本 行 憑 藉 雄 厚 之 資 產 負 債 表 、深 厚 之 行 業 知 識 ，以及對客戶 的 了解 ，把 握 時機 增 加貸 款 ， 本行繼續 致 力 吸納優 質客戶 ，令優 越 及優進 理 香港最佳本地貿易融資 銀行 令客戶貸款上升8.4% ，為港 幣4,238億元 。 財 客戶數 目分別較去年增 加 10.7% 及8.3% 。本 《 Asian Banking and 行增 設機 制以提 升客戶 關係 管理 ，包括 以住宅 Finance 》 於 7 月 ，本 行 出售 其經 營非 人 壽保 險之 全 資 附 按揭貸款客戶 為 目標之 全新財 富管理交 叉銷售 屬 公 司 — 恒 生財 險 ( 香港 ) 有 限公 司 ，令 本行 中小企業最佳拍擋獎 架構 。本行 為優 越 及優進 理財 中心 引入全新 設 香港中小型企業總商會 可 以專注發展 恒 生 品牌之 人壽保 險業務 ，同時 計概 念 ，以提 升客戶 的服務 體驗 ，並藉 此 吸納 亦透 過 一項 獨 家分銷協議 ，繼續 為客戶提供各 更 多 富裕 客戶 。若 干新 設計之優 越 及優進 理財 項非人壽保 險產 品 。 中心 已於 2012年投 入服務 。本行在 未 來數 年 ， 零售銀行及財富管理業務 會於策 略地 區增設更多優越及優進理財 中心 。 零 售 銀 行 及 財 富 管 理 業 務 之 除 稅 前 溢 利 增 加