第四节 市场调查资料整理与分析.ppt

调查报告摘要的内容主要包括： 1.明确本次调查的调查对象和调查目标； 2.简要交代本次调查的描述，包括调查范围、调查单位、调查时间、调查地点和调查的主要内容； 3.简要介绍本次调查所采用的调查方法、调查组织形式及其对调查结果的影响评价； 4.调查中的主要发现； 5.分析结论和建议。 调查报告的摘要应该是对报告的正文的高度概括和浓缩。摘要内容主要应集中在对调查的发现和由此进行的预测和政策建议上，对调查结论的论证细节应避免涉及。 (三)调查报告的正文 调查报告的正文部分主要由以下几部分组成： 1.引言 引言部分主要给出调查问题的背景，并对所调查问题的必要性进行简要的解释。 2.调查方案设计 对调查中运用的调查方案进行详细的描述。 3.数据分析 本部分对调查及整理的数据分析方案进行描述。 4.调查结果及其评价 这是正文中最主要的部分，也是占用篇幅最长的部分。 5.结论及建议 调查者应当按照调查目的解释调查的统计分析结论，并从中总结出结论性的结果，并以此为基础向管理决策者提出如何利用已被证明为有效的措施，以及对解决现实问题具有科学性和可行性的政策方案和建议。 (四)调查报告的附录文件 附录文件是指正文中包含不了或为了使正文简洁易懂必须放置于后便于查阅的有关技术性文件，是对正文的补充和更为详尽的说明。附件主要有问卷、调查表、数据汇总表；抽样方案设计、统计分析计算的细节；对一些技术问题的讨论；参考文献等。 三、撰写市场调查报告应注意的问题 (一)调查报告的撰写应满足用户的需求 (二)撰写报告应遵循必要的撰写步骤 首先应围绕市场调查的主题及其分解的主题，编写详细的报告提纲；然后按照提纲扩展成一个一个分列主题的报告；再对这些分列报告进行组合、扩充，加上必要的内容后成为市场调查报告的主体；再根据主题内容的需要，编写附录文件；最后，根据主题内容，写出市场调查报告的内容摘要及目录。 写出报告的初稿后，应广泛征求各方意见并认真进行修改后方能最后定稿。 (三)注意定量分析与定性分析相结合 (四)市场调查报告应做到客观真实 本 章 小 结 市场调查资料的度量尺度有定类尺度、定序尺度、定距尺度和定比尺度。定类尺度资料可以计算各类中的单位数；定序尺度资料可以计数，也可以比较大小；定距资料除了可以计数和比较大小之外，还可以相加求和。定比资料表示两个数值的比值。 市场调查资料的整理内容主要包括资料审核、资料清洁、资料分组、资料汇总和资料整理结果的显示等。 市场调查资料审核的内容主要有完整性审核、准确性审核和及时性审核。通过审核对于无效或不能接受的调查问卷或调查表应退回重新调查或弃之不用；对缺失或异常的数据通过资料的清洁进行加工修补。判断异常数据的方法可以用逻辑分析法或过滤法进行。对残缺数据系列加工的方法主要有剔除法、插补法、口径调整法和残缺数据修补法等。 市场调查资料的分组首先要正确选择分组标志，然后使用合理的分组方法。资料的分组可以按品质标志分组，也可以按数量标志分组。数量标志分组按分组标志值的形式不同又可分为单项式分组和组距式分组。组距式分组可分为等距分组和异距分组、间断组距分组和连续组距分组。一般的，分组尽可能使用等距分组。使用连续组距分组时应遵循“上限不在本组内”的原则。资料分组的形式有简单分组、复合分组和分组体系等。调查资料分组的方法有手工汇总和计算机汇总。手工汇总的方法有划记法、过录法、折叠法和卡片法。在汇总资料时应尽可能地使用计算机汇总。 静态调查资料的分析主要借助编制分配数列进行。通过分配数列可以研究总体的内部结构、比例关系和变量的分布类型及分布特征等。变量的分布特征包括集中趋势和离中趋势两方面。分析集中趋势的主要指标有算术平均值、众数、 中位数和四分位数等；分析离中趋势的指标主要有极差、方差、标准差和离散系数等。动态资料的分析主要借助于时间序列进行。时间序列的水平分析指标主要包括平均发展水平、增长量和平均增长量等；时间序列的速度分析指标主要有发展速度和增长速度、平均发展速度和平均增长速度等。 调查资料的相关关系分析主要有相关图和相关系数两种工具。对定量资料可以计算和分析皮尔逊积矩相关系数；对定序资料可以计算和分析斯皮尔曼等级相关系数。 市场调查报告要有明确报告的目的和阅读对象；报告内容应当客观准确、完整精炼、条理清晰，便于阅读；报告外观应当正规且专业化；市场调查报告的格式一般包括题目、目录、摘要、正文和附件等部分。 中英文对照专业名词 资料整理Data arrangement 资料分析Data analysis 资料汇总Data summingup 资料分组Data classification 算术平均数Mean