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析 分 理 管 系 关 户 客 业 企 业 商 草 烟 国 我 学校编码:10384 分类号:______密级______ 学 号:X0115021 UDC 学 位 论 文 我国烟草商业企业客户关系管理分析 ——基于厦门烟草分公司实践的思考 库 A Study on Customer Relationship Management in 要 Tobacco Business in China 强 小 詹 ——A Discussion Based on Xiamen Tobacco Company 摘 文 詹 小 强 论 指导教师姓名: 吴世农 教授 士 农 世 吴 : 师 教 导 指 申请学位级别: 硕 士 硕 专 业 名 称 :工商管理(MBA) 论文提交日期: 2 0 0 5 年 9 月 博 论文答辩日期: 2005 年 10 月 授 教 学 学位授予单位: 厦 门 大 学

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