517采购商用户手册..docVIP

517商旅竞价平台系统 销售商使用手册 2008-1 目录 一、 买入管理 1.政策查看 2.查询预订 3.为我的订单付款 4 .PNR生成订单 5.为我的订单付款 6.为公司的订单付款 7.申请退改签 二、 收付款管理 1.收付款明细 2.买卖报表 3买入分析 三 、附加功能 1.密码修改 四 、常见问题 五 、客服联系方式……………………………………………………………………………. 一: 买入管理 采购商进行机票的采购，机票付款、退改签的申请、为公司订单付款、PNR号生成及内容生成、政策查看操作在该模块下进行； 位置：在系统的最左边的菜单中进行操作，系统默认“买入管理”下的所有功能自动展开如下图； 查询预订 指的是对要采购的机票，可以进行了按不同的条件进行查询； PNR生成订单为订单付款为订单付款退改签—“查询预订”如下图： 航程类型可以通过键入城市名称或拼音字母快速定位城市可以通过键入城市名称或拼音字母快速定位城市优惠优惠剩余座位剩余座位 查看订单 查看该订单的状态； 继续预订 返回到第(1)步 订座记录 记录的详细的PNR内容； 查看订单 查看该订单的状态； 点击“查看订单”按钮；跳转到“为我的订单付款”页面； 3.为我的订单付款 操作用户：采购商； 对采购的机票进行付款操作； 位置：在系统的最左边的菜单中进行操作，点击“买入管理”—“为我订单付款”如下图： 查询 根据查询条件设置，进行查询信息记录 清除查询条件 对查询条件的清空；用户将会重新输入； 改签审核通过，机票挂起、等待支付; 指的是采购方，做了改签的操作；出票方并审核通过的订单；这时采购方需要进行支付操作； 新订单付款； 通过预订订单或PNR号和PNR内容生成订单； 立即支付 进行网上支付； 取消订单 取消该订单；重新订购；注意，这里的取消并不取消PNR号；可以在PNR号或PNR内容功能中，重新生成该订单； 取消订单并取消PNR 指的是，执行了该操作后，该订单将会永远失效； 查询 可以根据不同的查询条件，进行订单查询，也可以组合查询； 订单编号：输入订单的编号； PNR号：输入订单的PNR号； 预订日期：选择要预订日期； 乘客：输入乘机人的姓名； 乘客人数：输入订单的乘人人数； 点击“查询”按钮； 网上支付 确定要支付的订单后，点击“立即支付”按钮，系统转入支付页面；系统现支持支付宝； 点击，转入支付宝收银台； 选择不同的支付方式进行付款（使用支付定余额、使用网上银行付款、支付宝卡通付款、使用邮政网汇）系统默认为“使用网上银行付款” E-mail框中输入邮箱地址。 注意：若使用网上银行付款，在E-mail地址一栏必须填写已通过支付宝实名认证且已绑定在517平台的支付宝帐号 说明：在进行网上支付成功后，订单的状态为‘已经付款，等待出票’，等待出票方复核。 出票方复核后，该订单的状态为“已经出票，交易结束”，用户可以在“我的退改签到订单”、“已付款订单”或“订单查询”页面进行查看； 取消订单 在确定取消订单后，点击，在随后弹出的对话框点击“确定” (4)取消订单并取消PNR； 在确定取消订单后，点击，在随后弹出的对话框点击“确定” 4. PNR生成订单 位置：在系统的最左边的菜单中进行操作，点击“采购管理”—“ PNR生成订单” 方式一：根据PNR编码生成订单 在待确认订单的条件查询框中输入要生成的订单编号； 点击根据PNR号生成订单的按钮；生成订单； 方式二：根据PNR内容生成订单 点击根据PNR内容生成订单的按钮；生成订单； 5.为我的订单付款 位置：在系统的最左边的菜单中进行操作，点击“买入管理”—“ 为我的订单付款” 与为我的订单付款类似，这里不再讲解； 6.为公司的订单付款 位置：在系统的最左边的菜单中进行操作，点击“买入管理”—“ 为我公司的订单付款” 与为我的订单付款类似，这里不再讲解； 7.申请退改签 目的：对“已经出票，交易结束”的订单可以做退改签操作； 位置：在系统的最左边的菜单中进行操作，点击“买入管理”—“我的退改签订单”如下图： 已经出票，交易结束 采购方已付款，出票方已出票的订单； 改签审核通过，机票被挂起，等待付款 采购方申请改签订单后，出票方审核通过但机票被挂起，需要采购方做支付操作；如果审核不通过，该订单为无效的订单，采购方可以在“订单查询”页面查询； 审核通过，等待退款 采购方申请退票订单；出票方审核通过；采购方等待出票方退款；如果审核不通过，该订单为无效的订单，采购方可以在“订单查询”页面查询； 取消出票，等待退款 出票方不同意该订单出票；采购商等待出票方的退款； 已经退款，交易结束 出票方已把“退款