bss项目营业操作手册..docVIP

BSS项目营业操作手册 目录 1、BSS项目优化差异点 5 2、主流套餐受理场景 6 一、新装乐享上网版场景（办理乐享上网版189套餐办理一张副卡享受定比机补） 6 二、新入网办理1080元套餐场景 7 三、宽带包年未到期用户办理有线无线159套餐场景： 7 四、 假期宽带场景 8 五、 短期包月场景（以用户新装纯ADSL1M短期预存3个月为例） 9 七、e9自主版改e9-189套餐场景（同时ADL产品互改） 10 八、办理e9自主版189套餐场景（原乐享套餐的加装包退出，加入自主版套餐的加装包） 12 九、 原e9加装版套餐（流量）套餐含有线无线融合套餐包年未到期用户更改e9-219套餐场景（原套餐的小灵通拆机） 13 十、退订有帐户优惠产品的销售品场景（拆除TC套餐所有的产品） 15 十一、 原商务领航T套餐更改A6_129套餐场景（固话新装办理加装包，增值业务选择一号双机、短信5元、通信助理，办理定比机补） 15 十二、以固话、宽带包年老用户办理e6C全能版86套餐场景 16 十三、退订e9套餐保留ADSL办理2M包年其余产品拆机场景（融合套餐改基础销售品） 16 十四、e9融合套餐下的普通电话、ITV移机、LAN产品互改场景（跨局移机，电话要求不改号） 17 十五、退订e9-189套餐其中成员改套餐或拆机场景（移动电话改乐享上网版49套餐，原ADSL产品互改办理1M包年，普