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ISO9000学员手册0908版答案（仅供教师教学参考） 练习一 选择题 1.B 2.B 3.D 4.D 5.A 6.D 7.D 8.C 9.D 10.D 11.B 12.C 13.C 14.D 15.D 16.D 17.B 18.D 19.C 20.C 21.C 22.A 23.B 24.C 25.A 26.B 27.D 28.A 29.B 30.B 31.D 32.D 33.B 34.B 35.D 36.C 37.D 38.B 39.C 40.A 练习二 判断题 1.√ 2.√ 3.√ 4.√ 5.× 6.× 7.√ 8.√ 9.× 10.× 11.√ 12.× 13.√ 14.√ 15.× 16.√ 17.√ 18.√ 19.√ 20.× 21.× 22.× 23.√ 24.√ 25.√ 26. √ 27.× 28.× 29.× 30.× 31.× 32.√ 33.× 34.× 35.√ 36.× 37.× 38.√ 39.√ 40.× 41.× 42.× 43.× 44.√ 45.√ 46.√ 47.× 48.√ 49.× 50.× 51. × 52.× 53.× 练习三 填空题 1. 7.3.3 2. 8.2.1 3. 5.6.3 4. 4.2.4 5. 8.2.3 6. 7.3.1 7. 7.2.2 8. 8.4 9. 7.6 10. 1.2 11. 8.2.4 12. 7.1 13. 6.4 14. 7.5.1 15. 7.2.2 16. 8.5.2 17. 6.2.2 18. 8.3 19. 6.3 20. 7.3.5 21. 8.3 22. 4.2.4 23. 5.6.1 24. 7.2.1 25. 7.5.5 26. 6.2.2 27. 7.4.3 28. 7.6 29. 8.2.2 30. 4.2.2 31. 6.4 32. 7.2.3 33. 8.2.4 34. 7.5.4 35. 4.2.3 36. 7.6 37. 7.4.1 38. 7.5.4 39. 6.2.1 40. 5.5.2 41. 5.5.3 42. 7.2.3 练习四 简答题 1.教程P11页 2.教程P14页 3.教程P11-16页 4.GB/T19001-2008标准中7.2.1a)-d)，教程P50页 5.GB/T19001-2008标准中第5章，教程P37页 6.GB/T19001-2008标准中1.2条款，教程P29页 7.教程P19页 8.教程P81页、P90-91页 9.GB/T19001-2008标准中8.4a)-d)，教程P76页 10.教程P96页、P97页 11.教程P98-99页 12.教程P110页 13.教程P83-84页 14.教程P124-125页 15. GB/T19001-2008标准中4.2.1教程P32页 16./17./18/.参考教程P108页 练习五 案例题 第1题 （1）不符合事实：查销售科2004年一季度与顾客签订了13份合同，所有的合同评审都是在网上进行的，但评审记录都从计算机中删除了，没有保存。 （2）以上事实不符合7.2.2中“评审结果及评审所引起的措施的记录应予保持”的规定 （3）性质：一般不符合 第2题 （1）不符合事实：查某食品包装车间里，看见工人用一台电子秤称量待包装的食品。食品包装袋上注明每袋食品的重量为50+0.50克，抽查现场已称完重量的两袋，发现秤量值分别是48.30克和48.35克。现场看见秤上贴的校准标签上表明该秤是在校准周期内的，但该秤在不称量食品时确实不能回0了。 （2）以上事实不符合7.6中“此外，当发现设备不符合要求时，组织应对以往测量结果的有效性进行评价和记录。组织应对该设备和任何受影响的产品采取适当的措施。”的规定 （3）性质：一般不符合项 第3题 不符合事实：查三份合同，看见销售员草签的日期为1