西格玛主要统计分析工具介绍.pdf

Six Sigma主要 统计分析工具介绍 深圳华南质量体系认证咨询中心 主要介绍内容 过程流程图 过程流程图 Six Sigma改进项目 Six Sigma改进项目 Process Mapping Process Mapping 财务收益评定 财务收益评定 因果图 因果图 失效模式及影响分析 Fishbone Diagram 失效模式及影响分析 Fishbone Diagram FMEA FMEA 排列图 排列图 Pareto Pareto 置信区间与假设检验 置信区间与假设检验 过程能力简介 过程能力简介 相关分析与回归分析简介 相关分析与回归分析简介 测量系统分析 测量系统分析 统计过程控制与控制图简介 统计过程控制与控制图简介 MSA MSA Minitab 图形分析功能简介 Minitab 图形分析功能简介 深圳华南质量体系认证咨询中心 过程流程图 （Process Mapping） 深圳华南质量体系认证咨询中心 过程流程图概述 过程流程图以简单、直观的形式提供了一个过程的结 过程流程图以简单、直观的形式提供了一个过程的结 构和概况，并为了解过程的更多细节奠定了基础 构和概况，并为了解过程的更多细节奠定了基础 过程流程图在Six Sigma管理改进项目的DMAIC过程中 过程流程图在Six Sigma管理改进项目的DMAIC过程中 能够帮助更有效地确定改进项目的范围 能够帮助更有效地确定改进项目的范围 过程流程图基本包括如下主要部分 过程流程图基本包括如下主要部分 供应商（Supplier） 供应商（Supplier） 输入（Input ） 输入（Input ） 过程/主要活动（Process/Activities） 过程/主要活动（Process/Activities） 输出（Output ） 输出（Output ） 客户（Customer） 客户（Customer） 深圳华南质量体系认证咨询中心 过程流程图概述—— 一个实例 申请信用卡的订单处理 申请信用卡的订单处理 供应商 输 入 过 程 输 出 客 户 供应商 输 入 过 程 输 出 客 户 销售人员