二代通用k宝使用手册..doc

中国农业银行 二代/通用K宝使用手册（天地融） 一、二代/通用K宝首次使用下载二代/通用K宝证书转账交易示例K宝工具软件说明书常见问题与解决方法 二代/通用K宝首次使用 二代/通用K宝支持Windows 2000以上的微软操作系统。 将二代/通用K宝通过数据线连接到计算机的USB口，连接成功后二代/通用K宝屏幕会亮起。如果当前操作系统开启了“自动播放”功能，会自动安装二代/通用K宝软件；如果当前操作系统屏蔽了“自动播放”功能 ，可以手动安装，步骤如下：打开“我的电脑”→“ABC”驱动盘，双击“ABCInstall.exe”，完成软件的安装，如图1-1所示。 → 手动安装图示 注意：在安装过程中请保证计算机能连接到Internet网络。 下载二代/通用K宝证书 二代/通用K宝软件安装完成，需要下载证书后才能使用网银业务，步骤如下： 登录农行网银首页，点击“个人网上银行登录”→“证书下载”。 在银行柜台申请K宝时，会得到一张机密函件，打开机密函件，获取到参考号和授权码，在页面中输入，点击“提交”，如图2-1所示。 输入两码界面 根据参考号、授权码和使用的K宝类型，系统会自动检测计算机环境，如图2-2所示。 设备检测页面 设置K宝保护口令，为增强安全性，在设置K宝密码时，连续或完全重复的数字和字母不允许使用，如aaaaaaaa2-3所示。 设置K宝口令页面 弹出提示框，点击“确定”，如图2-4所示。 提示界面 在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码，如图2-5所示。 虚拟窗口中输入K宝密码界面 完成下载，如图2-6所示。 下载完成界面 转账交易示例 网上银行交易示例（适用于二代K宝、通用K宝） 成功下载证书后，登录农行网银首页，选择“个人网上银行登录”→“证书登录”，输入K宝密码后进入农行网银进行转账交易。 以单笔转账为例： 在单笔转账项目中，录入相关转账交易信息后，点击“提交”按钮。 说明：若无转入账户，可点击“新增收款方”进行添加。 进入转账交易确认页面，确认信息无误后，通过密码输入键盘输入支付密码，点击“提交”按钮，如图3-1所示。 转账确认界面 界面中弹出K宝密码输入框，在输入框中录入之前设置的K宝密码，点击“确定”按钮，如图3-2所示。 验证K宝密码界面 弹出K宝签名确认提示框，根据提示核对K宝屏幕显示内容是否正确，如图3-3所示。 二代K宝确认界面 二代/通用K宝的上、下键可以对K宝屏幕显示的内容进行上下翻页；“C”键为取消键，当发现K宝屏幕显示内容与实际交易不相符或要取消交易时，请点击此键取消签名确认；若K宝屏幕显示交易内容无误，即可点击 “OK”键，二代/通用K宝屏幕显示操作完成，农行网银页面弹出交易成功页面，单笔交易转账成功。 K宝支持热插拔，交易完成后，可直接将K宝从电脑上移除。 掌上银行交易示例（适用于通用K宝） 通用K宝使用PC登录门户网站下载K宝证书后，登录掌上银行客户端，在使用对外转账、收款账户管理等交易时，需验证通用K宝密码。 以对外转账为例： 1. 点击对外转账，选择“转出账户”、“转入账户”、“是否短信通知收款方”、“是否添加转账用途”，输入“转账金额”、“支付密码”，并点击“下一步”。 2. 确认界面新增连接K宝提示，依提示插入K宝，并点击“确定”按钮。 3. 弹出K宝密码输入框，正确输入K宝密码，点击“确定”按钮。 4. 提示核对K宝显示信息与交易信息是否一致（选择“K宝屏显翻转”可翻转K宝信息显示方向），确认后点击K宝上面“OK”按钮。 5. 转账成功。 K宝工具软件说明书 K宝密码的修改 选择“修改K宝密码”，弹出修改密码对话框。在“原密码”和两个“新密码”输入框中，分别输入旧密码和新密码，点击“确定”完成修改操作，如图4-1所示。 修改口令界面 K宝的证书查看 鼠标左键选中证书，选择“证书”菜单组中的“查看证书”项，可以查看K宝中的证书。 K宝的证书注册 鼠标左键选中证书，选择“证书”菜单组中的“手工注册证书”项，可以将K宝中的证书注册到IE或其他浏览器中（正常情况下，证书是不需要手工进行注册），注册成功后提示确认界面。 软件更新功能 选择“系统选项”菜单组中的“在线升级”项，软件会把本机管理工具的版本与农行网站的管理工具版本进行比较，当发现新版本时软件会完成更新操作。 常见问题与解决方法 详见农行网站。具体步骤：登录农行网银首页，选择“个人网上银行登录”→“常见问题”。 技术支持服务热线：010