便民服务站操作手册..doc

USB证书安装过程： 1、插入usb证书，打开我的电脑，在可移动设备中会出现中国邮政 ，双击“中国邮政”图标，找到“Setup”并双击，即可安装证书驱动。 2、安装装束完成后，双击鼠标打开电脑右下角的中国邮政UKey管理工具（即锁形状的标记），即可出现下面的界面： 点配置，弹出对话框，并按下图设置： （网址为：8/pcpost）设置好后点“确认“。 3、拔出USB证书，在插入，即可弹出中国邮政编码服务站网页 点击确定，输入验证用户密码（默认密码可修改）并确认 点“是”，即到达系统界面： 输入机构号（标牌上面的号码）、柜员号、密码（默认密码：1111111，可修改）即进入系统。 以上操作过程，在初次安装时均已完成，无需用户安装，但若重装系统后，用户可按此操作自行设置。 联系电话系统操作： 1、充值，进入系统界面 点“充值业务”，“卡折充值” 输入金额后，点提交， ，点击确定，即到下面的界面： （说明：账户余额为存折内的资金，账户可用余额为本次充值后存折剩余的资金，累计充值金额为今天多次充值的和。） 注意，每天早上必须充值，若今日缴费总金额不足充值金额，则晚上12点之后即返还到存折中；同样，若充值金额比缴费金额少，则需再充值，每天可多次充值。 2、电力缴费：输入用户编号（电费单上面的号码），点提交，即显示用户的姓名和住址，核对用户信息后，输入缴费金额，点“缴费”，即完成，完成后点“打印发票”，打出小票给用户。 3、移动缴费：输入手机号码，点提交，即显示用户姓名，核对用户信息后，输入缴费金额，点“缴费”，即完成，完成后点“打印发票”，打出小票给用户。 若出现缴费错误等情况，需要撤销缴费的，按此步骤操作： 说明：原交易流水号在打印出来的小票上面最后一行，原交易金额必须和小票上一致，即必须写到小数点后两位（如50.00） 注意：撤销缴费必须在一天之内，隔日即无法撤销昨日缴费。