潍坊广电电话计费业务管理系统实现.pdfVIP

有线电视技术 网络管理与维护 ii鬟篓i囊鏊薹薹薹萋i誊iii：誊。。 王建勇 潍坊市广电网络中心 1 概 述 争。早期的电话计费管理系统，结构相对松散、功能较 为简单、计费策略比较单一，已经不能适应目前业务 计费系统掌握着电信企业运作的大多数企业数 的需要。 据，其中蕴涵着企业经营态势、客户群分布特征及消 (5)计费准确度低。电信计费准确性问题一直是 费习惯、各项业务发展状况等非常有价值的信息。这 消费者投诉的热点，电信运营商与普通消费者之间发 些无疑是电信运营商思考和决策的重要问题。早期的 生纠纷的案例呈现上升趋势。近年来资费调整频繁， 电信计费系统有以下特征： 由于计费不准确引起的话费争议也越来越多。 (1)功能单一。早期的系统，其功能只是解决了人 随着电信业务的迅猛发展，电信计费系统的准确 工记录业务数据的问题，由手工流水账变为电脑流水 性和可靠性越来越成为电信运营商之间、电信运营商 账；在当时的技术潮流下，只为应付一时的开发计算 与用户之间所密切关注的热点问题。电信计费系统作 机应用之需，并未考虑系统在处理大容量用户数据及 为电信运营商的核心竞争力之一愈来愈被同行认同。 业务能力方面的功能扩展。 电信企业若沿用原有计费系统，势必跟不上市场变化 (2)数据库维护的安全性。计费系统记录和存储 需求，随着新业务的开展和新服务的推出，原有的计 了广电网路中心的所有业务数据和用户消费数据，原 费系统需要更新。 有系统的数据库设计已不能满足现在庞大数据量的 需求。如何对这些数据进行完整的备份和充分的管 2现状分析 理，已经摆在了首要关头。 (3)互操作性差。早期的电话计费管理系统，一般 潍坊广电网络中心位于山东半岛的东部，是山东 无法实现多用户并行操作。其数据往往存储比较零 省广电业务开展最好的运营商之一。广电事业不断发 散，互不干涉，互不联系，无法实现集中化的数据管理 展壮大，构建了市区至各个县市的光纤宽带网络，实 和共享。 现了860MHzHFC双向传输，与中国铁通合作固定 (4)计费策略单一。当前国内电信运营商已经开 电话业务，实现了电视、电话、数据传输三网融合的事 始向以产品为主线、以市场为导向、以客户为中心、以 业发展新格局；实现了广播和电视采、编、录、播数字 效益为目标的现代化企业转变，在服务意识、服务内 一体化。目前潍坊广电固定电话的业务发展已经初具 容、服务方式上以客户价值和消费心理为导向，真正 规模，网内各类用户近5万户。 体现创造需求、引导消费的理念，提供高品质、个性 从开展电信业务至今，在长期的业务开展中，潍 化、多元化的服务，以适应市场的不断发展和激烈竞 坊广电网络中心建设了自己的电话计费业务管理系 ：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：；：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：：： 信号且未办理停用手续的用户可按一定程序作销户 但是，由于存在主、副机不同的收费标准，而且差距 处理，对私接分线行为可依椐有关管理条例实施处 大，所以，个别用户将副机移到别处并当作主机使用 罚，并敦促其补办入网手续。