国产美容护肤品急待重树消费者信心.doc

国产美容护肤品急待重树消费者信心长期以来，国产美容护肤品受质量、效果和负作用等问题困扰，高端市场份额远低于国际品牌，消费者“崇洋媚外”的心态比较普遍。 近来，随着其它行业国际话语权的加大，这一现象也引起了国内行业从业者的高度关注，重树国产美容护肤品行业形象开始在业内萌动。 “崇洋媚外” 鱼龙混杂的市场，少数急功近利者损害了整个行业象，行业旋即陷入泥潭。 刘小姐在北京一家咨询公司上班，平时应酬比较多，美容护肤品自然成了她的必备。选购这类产品她基本上是锁定在兰蔻、雅诗兰黛这些国外品牌，对于国产品牌，她明显信心不足。 “爱美之心，人皆有之嘛，既然要用就要用自认为最安全有效的。”她坦言，之所以会有今天这种心态，是因为之前她有朋友使用国产化妆品后出现很强的负作用，让她想起来有点恐惧。 在随机采访中，有这种想法的不在少数。 相关调查显示，目前，在国内市场走得好的高档品牌，几乎清一色由外资或合资企业生产。此前，在中档市场，国产品牌还占据着重要地位，市场份额也不低，但现在也改变了，一些中档品牌纷纷被收购。 早在1999年时，市场占有率排在前10名的美容护肤产品中，有8个席位被合资和国外品牌占据，洗发护发品前10名全部都是合资或国外品牌。 业内人士指出，十年后的今天，这种现状有过之而无不及。 自然，这也是笼罩在国产美容护肤品行业一块挥之不去的阴影。 重树行业形象显得迫切 一方面，消费者对国外品牌很是宠爱；另一方面，近年来，消费者发现国外品牌同样也是问题缠身。 近年来，随着宝洁SK-Ⅱ遭遇撤柜，倩碧、兰蔻、迪奥、雅诗兰黛等4大知名洋品牌化妆品相继卷入风波，其中6种粉饼含有的铬、钕等违禁物质被香港标准及鉴定中心查出等信息披露。尤其是近期强生和NUK事件的发生，一切在俏然发生变化，国际品牌在消费者心中也大打折扣。 这些让行业从业者看到了曙光，于是开始反思。 几乎与此同时，国内美容护肤品行业也在谋求新格局，其中最重要的一点无非是重树消费者信心，以期夺取市场份额。 王峰从事美容护肤品行业八年有余，在接受《中国联合商报》记者采访时，他表示关键是要产品质量过得关，尤其是功效型化妆品，一定要负作用少，花大力气搞好科研，重视产品生产，国产品牌同样能赢得消费者青睐。 深圳市金因生物技术有限公司董事长韩敏显然对此更是心急，在采访中，他多次向《中国联合商报》记者强调，重整行业形象，树立消费者信心在当前最为关键。 那么如何去重整行业形象与树立消费信心呢？这一工作做起来自然颇为艰巨。 韩敏表示，一定要重视科研，很多国内行业内的企业过于急功近利，没有把精力切实放在产品技术研发上，而是一味的模仿，赚“快钱”，这样尽管赚了钱，但对于行业来说是致命的，形成了一种恶性循环，久而久之使消费者对国产货失去信心，这对于一个行业发展来说是致命的。 他分析，之所以会出现这种情况，主要还在于连国内行业企业负责人也是崇洋媚外。其实，经过这么多年发展，中国在此行业的技术已经很成熟，完全不逊于那些国际品牌，只是很多潜力还没有充分挖掘而已，技术转化还不到位。 “我们已经有了很好的技术，产品也不错，现在当务之急要做的是重树消费者信心。”他如此表示。 1