小护士化身月子屋新妈咪.docVIP

小护士化身月子屋新妈咪1976年，王琪出生在兰州市城关区。20岁那年从卫校毕业后，她被分配到一家铁路医院当护士。她利用休息时间参加医院组织的母婴护理培训，并取得了资格证书。 困难中无心发现商机 但是，不幸接踵向王琪袭来。由于种种原因，她被单位宣布下岗了，随后做服装生意又被人骗走了十几万，丈夫又在此时提出离婚，曾经无比幸福的王琪转眼间变得一无所有。 一天，王琪的一位在北京当白领的远房亲戚请她去帮忙护理刚出生的小宝宝。由于母亲产后母乳不足，孩子又不肯吃牛奶，每天饿得哭个不停。 在王琪的细心照顾下，母子顺利度过了月子危机。亲戚感激不己，在王琪临走时，硬是塞给她一个3000元的大红包。王琪正打算回家乡，不料却在北京发现了一个大商机。那天，一位在市妇幼保健医院工作的同乡告诉她，平时自己每天都要接触很多孕产妇，发现她们多半是北京的新移民，亲人不在身边，只能靠自己和丈夫。由于缺乏产期护理知识和对新生儿的护理经验，小夫妻对此十分头痛，有人甚至还因为恐惧患上了产后抑郁症。 听到这里，王琪脑海里突然灵光一现；北京市每年有数以万计的产妇，如果自己开家小型宾馆，专门为哪些没有亲人在身边的产妇提供坐月子的专业护理服务，一定会大有市场! 精心开店认真服务 就在当年6月，王琪成立了北京首家月子宾馆――新妈咪月子屋，并在报纸上登出广告，很快就迎来了第一对顾客。 经过商议，王琪与这对小夫妻签订了为期一个月的服务协议，所有收费为5000元。这个定价是经过精心研究的结果，基本相当于请月嫂等坐月子相关花费。 住在月子宾馆，母婴享受的是全方位服务，丈夫也能安心工作了。在王琪的精心护理下，一个月后，身体健康的新妈妈抱着白白胖胖的小宝宝回家了。这对年轻夫妇十分感谢王琪，还为她介绍来了新客户。 王琪把自己的专业护理知识应用到月子宾馆的服务中，为顾客提供最科学的服务。传统坐月子有许多禁忌，如不能通风，不能洗澡，不能起床等，在月子宾馆，却能在保证安全的前提下享受到这些服务。此外，为了缓解新妈妈们产后的紧张情绪，王琪还经常给她们送鲜花、放轻音乐。由此，她又给自己的月子宾馆找到了一个新卖点：产妇入住月子宾馆，既可享受科学的护理，又可避免与长辈因护理观念冲突发生矛盾。 通过产妇们的推荐，仅仅半年多时间，王琪的月子宾馆就渐渐有了名气。2005年初，她又从兰州家乡招聘了30名护理员。王琪对护理员进行了细致的专业培训，并制定了科学的护理程序，如安排护理员每晚3次准时叫醒母亲为孩子喂奶，规定护理员要定时给婴儿换纸尿裤、洗澡、按摩等。 聘请专家做大生意 护理服务是一项十分辛苦的工作。产妇心情烦躁时，护理员就首当其冲地成了她们发泄的出气筒，有时还会受到产妇家人的误解和责难。这些事件使王琪从中得到了深刻教训。从此，凡是入住月子宾馆的产妇，她都要在与其签订的合同书上注明母亲的饮食禁忌和责任划分。 为吸引高端顾客，提供更科学、更专业的服务，王琪特意高薪聘请了几位退休的妇科医生和教授，作为自己的专业顾问。同时，根据顾客不同的消费能力和护理要求，把收费档次分为5000――13000元不等。 2006年10月，王琪又把护士专业和营养师、保健师的职业结合起来，给具备这些综合知识的人员定岗为高级护理师，为来坐月子的妈妈制订护理计划。考虑到都市女性还承担着事业的压力，对体形的恢复有着很高的要求，她还特意在休息区里摆上健身球和体形恢复设备，聘请了专业的瘦身教练，帮助这些新妈妈恢复身材。 现在，王琪的月子宾馆有三百多个房间、106名员工，很多北京白领把来此坐月子当成一种时尚。短短三年多时间，王琪收入了180多万元。下一步，她还准备将月子宾馆的连锁店开到上海、广州、武汉等大城市。 1