市场经济条件下高校产业管理特点及发展浅谈.doc

市场经济条件下高校产业管理特点及发展浅谈摘要：在计划经济条件下，高校各类产业管理部门大多是高校相应的行政管理部门。在市场条件下，随着高校产业改革的深化，高校产业管理部门逐步转变成自主经营、自自盈亏、独立核算、自我约束、自我发展的产业部门。在这一进程中，高校的后勤服务也经历了从计划经济模式到市场经济模式，从行政管理模式到企业管理模式的转变。但与社会企业相比，高校后勤服务产业有其自身的需求特点，这就客观上要求，必须采取与之相适应的管理手段，才能提高管理的水平和效益，推动高校产业持续健康发展。 关键词：高校　产业管理　特点 1　高校后勤服务的需求特点 1.1　“小而全” 社会上许多公共建筑群中只是白天或某些特定时段人员集中，休息时间人员显著减少，而许多民用建筑群中是夜间或休息时间人员集中，工作时间人员显著减少。但是在高校校园这样的一个整体环境中，绝大部分人员，尤其是学生，每天24小时都生活在这个区域。所以高校的后勤服务需求几乎涉及人们日常生活的方方面面。这些服务需求能否在校园及周边就得到提供，对于提高该区域内人群的工作、学习和生活的效率有着重要的意义。因此，我们看到，在许多高校校园中，不仅有食堂、浴室、超市等满足师生基本生活需求的设施，而且还有书店、银行，理发店、邮局、电话营业厅，校医院、出版印刷、照相馆，宾馆等各类设施。 1.2　群体特点 高校中的主要人群是莘莘学子，这些人年轻而富有活力，主要时间和精力用于求知。高校中还有一个重要的人群是从事教学和科研工作的教师，这些人文化程度较高，主要从事脑力劳动，比较注重科学地安排自己的生活。高校人群的“知识性”特点在后勤服务需求中也得到了体现。例如，在高校校园和周边能够看到更多的书店；计算机和网络技术在校园中应用得更为普遍：各类讲座、论坛频繁举行各类文艺、体育活动丰富多彩等等。高校学生人群的年龄特点也影响后勤服务需求。如大量的体育场馆和设施设备；时代前卫音乐的流行，年轻人喜欢的文化产品、工艺品甚至玩具等等。 1.3　专业特点 无论是专业性较强的院校还是综合性院校，大都有自己的专业特点。专业特点往往会通过学生和教师对后勤服务的需求表现出来。例如，体育大学的师生对体育用品，体育书籍、体育伤痛治疗等与体育有关的各项需求就较多。而在美术学院及周边，师生的需求就会大为不同。 1.4　“教育”特点 育人是高校的首要任务。高校的育人宗旨要求学生在学校不仅要学到知识和技能，还要养成艰苦朴素，勤俭节约等社会认可的生活作风。围绕这一中心目标，高校的后勤服务也必然会体现出“教育”的特点。为教学工作提供的各类保障服务必须首先得到满足。为学生学习和教师授课提供便利的服务受到学校的欢迎。但是，有些服务虽然社会上已经司空见惯，但由于有违“教育”这一属性而被高校拒之门外。 1.5　区域特点 高校总是存在于某个或某几个特定的区域之中。校园也有着明显的边界。高校后勤服务与社会一般服务相比，有着鲜明的地块特点。这种区域特点一方面有利于集中使用管理力量和各种资源，减少物流成本，但另一方面也造成了经营和服务范围的客观限制。 2　高校后勤服务产业的管理特点 2.1　服务项目的确定要体现高校特点 什么样的服务项目可以上，什么样的服务项目不可以上，这是在高校后勤服务产业管理的决策中经常要面临和考虑的问题。高校的后勤服务应该坚持有所为，有所不为的原则。有利于教学和科研的服务项目可以上，不利于教学和科研甚至会妨碍和影响正常教学和科研工作的服务项目，即使很赚钱也不能上。有利于育人宗旨的服务项目可以上，不利于育人宗旨的服务项目再盈利也不能上。有利于提高师生工作、学习和生活效率的服务项目可以上，但因此会给校园造成负面影响的就不应该考虑。例如，高校需要礼堂，却不能有KTY歌厅：需要浴室，却不应该有搓澡工；需要理发店，却不需要美容院；需要健身场所，却不需要棋牌室……在确定服务项目的管理工作中，一定要结合高校的特点作出科学的决策。 2.2　经济效益和社会效益并重 后勤服务产业的管理要考虑经济效益，否则产业的发展将难以为继。高校后勤服务产业要在提高服务质量的同时，努力降低各项成本，向管理要效益，向科技要效益、向创新要效益。但是，社会效益更是高校后勤服务产业中必须时时面临的问题。“教育”的特性影响着高校后勤服务产业管理的方方面面。有些服务产业可能暂时看不到效益，但是其社会效益明显，为此还要坚持做下去。尤其是一些环保、节能项目，国家也鼓励推行，具有良好的产业前景。在一些关键时刻，高校后勤的服务产业还需要有大局观，使命感和强烈的责任感，从维护校园稳定、社会稳定的角度出发进行管理决策。 2.3　充分利用高校的科技资源 由于与高校校园“密切接触”，高校的