集成式项目团队及合作伙伴关系.docVIP

集成式项目团队及合作伙伴关系以往，工程项目参与各方，包括业主、设计师、咨询工程师、承包商、分包商以及供应商，他们各自拥有自己的项目团队，这些项目团队的角色、目标、理念以及任务各不相同，在项目进行过程中，不同项目团队之间会产生矛盾和冲突是毫无疑问的。近年来，在英美等发达国家中，出现了集成式项目团队这一崭新的管理模式，试图将不同参与方的项目团队有机地集成在一起，在相互信任和公开透明的基础上，风险共担，利益共享，追求整体利益最大化以及长期合作伙伴关系。在2002年英国建筑业发表的著名报告《加速变革》中预期，到2004年底英国建筑业将有20%的工程项目采用集成式项目团队，到2007年底这一数字将进一步提高为50%。 一、从文化理念的角度分析管理模式的变化 在传统项目管理模式下，业主着眼于当前的项目，通过竞争性招标，选择提供最低价格的承包商。尽管项目有关 参与方都希望通过订立严密的合同最大限度地明确各自的权利和义务，但由于不同团队各为其利且相互封闭，这种模式带来了诸多意想不到的问题： ――业主需要聘请咨询工程师来加强监督管理； ――承包商经常因为变更等原因提出索赔要求； ――沟通和协调难度大，影响项目的顺利进行； ――容易产生对立情绪，从而引发纠纷和争端。 这些难题迫使人们从更深层次重新进行思考：管理模式深受文化理念的影响，而传统模式源于“竞争文化”，竞争本来是市场经济的必然结果，那么“竞争文化”为什么会“失灵”呢？归根结底，“竞争文化”把需要密切合作的双方或多方置于相互对立的地位，变成了不折不扣的“对立文化”。为了解决传统模式带来的棘手难题，必须走出“对立文化”的阴影，积极倡导“合作文化”。在新的导向文化的影响下，业主不再追求最低价格，而是追求最大价值；不再着眼于短期效应，而是关注于长期效应。集成式项目团队正是在这样的“文化变革”的大背景下应运而生的，它致力于不同的参与方团队通过协商，达成共同的目标，打破原有的管理界面，形成精诚合作的团队集合体（见图1）。 二、集成式项目团队的优势 与不同的项目团队各自为战相比，集成式项目团队具有明显的优势： ――参与方团队之间的连接点减少了，连接力增强了； ――参与方团队之间直接沟通，减少了信息在传输过程中失真的可能性； ――一个参与方团队遇到难题时，整个集成式团队提供有力的支持，这样做比重新招标更为经济有效； ――参与方团队之间分享知识和经验，从而提供了更多的学习机会； ――共同学习有利于每个参与方团队的自身发展； ――共同学习使得相互沟通更加通畅，相互信任得以加强。 三、集成式项目团队的形成和建立 对于业主来说，选择合适的从事设计和施工的合作伙伴是非常重要的，因为他们的专业技术特长和团队工作经验有利于工程项目的圆满完成。对于承包商等项目参与方来说，选择合适的业主作为合作伙伴也是非常重要的，因为追求价值的业主富有合作精神，易于协调和沟通，这样的业主同样也会对承包商等项目参与方大有裨益。 （一）业主如何选择承包商伙伴 在选择承包商伙伴时，业主的主要标准是： ――承包商希望进行合作和采用集成式项目团队； ――承包商在项目管理中具有主动精神； ――承包商与业主以往合作关系良好； ――承包商具有类似的项目经验； ――承包商具有足够的技术实力； ――承包商具有良好的履约记录； ――承包商财务状况稳定。 另外，需要证明承包商满足了下列条件： ――承包商管理高层承诺使用集成式项目团队和协同工作模式； ――员工具有集成式项目团队的工作经验； ――承诺公开透明和分享信息； ――承诺使用关键绩效指标进行绩效评价，保证持续改进绩效水平； ――承诺按照业主要求的质量标准完成并交付项目； ――承诺通过不断创新来降低全寿命周期成本； ――承诺不断改善健康和安全管理； ――承诺满足环境和可持续性的要求。 （二）承包商如何选择业主伙伴 在选择业主伙伴时，承包商的主要标准是： ――业主的项目具有可建造性； ――项目会产生利润； ――工作程序没有明显的不确定性； ――业主的企业文化中具有合作精神； ――业主容易进行沟通； ――业主具有分担风险、共享利益的愿望。 （三）确立共同目标 在集成式项目团队整个进程中，要定期举行多次研讨会以协调工作。在挑选出合适的合作伙伴之后，要举行第一次团队工作研讨会。第一次研讨会的主要目的在于消除障碍，达成共识，建立一支高效的集成式项目团队。在第一次研讨会上，通过协商，在充分考虑和平衡各方利益的基础上，要确立共同的项目目标。