AP典型案例分析(吴彦敏).pptVIP

EAP典型案例分析 姓名：吴彦敏 * . 一、项目名称 某电力公司的 “健康与幸福行动计划” * 二、项目背景 某电力公司是英国第二大能源供应商南XX电力公司的子公司。该公司业绩突出，资金雄厚。但是，随着绩效的增加，员工忙碌了起来，加班次数增多了，健康状况和幸福满意指数直线下降。请假的人增多了，抱怨工作忙健康情况下降的人也增多了，甚至有人以此为由攻击该公司缺乏人性化管理，剥削劳动力。为提升企业管理，落实社会责任，该公司决定开展以EAP为核心的“健康与幸福行动计划（Health and Well-being Action Plan）”，希望借此来改善员工健康与幸福，降低病假和事故发生率，以此来展示承担社会责任的积极企业形象。 * 三、项目目标 提升 企业形象 提升心理幸福感 提升员工身体健康 * 四、项目模式 整合模式 XX电力公司 EAP专业机构 1、公司管理层 2、公司工会主席 3、公司HR 1、心理咨询师 2、财务顾问 3、法律顾问 * 四、前期准备 项目对象 基层员工 员工家属 * 基层员工 书面调查法 一些员工心理压力过重 一部分员工因为吸烟酗酒导致身体亚健康状态 基层员工的幸福感普遍不高 * 基层员工家属 电话访谈法 大部分员工都不运动 一些家属也吸烟喝酒身体亚健康 基本员工家属的幸福感都不高 * 五、计划实施 起点：员工健康与幸福调查 为了确定“健康与幸福行动计划”年度工作目标与重点，某电力公司每年进行匿名、保密的“员工健康与幸福调查”，调查内容涵盖身体健康状况，心理幸福状态（如心理幸福感、压力症状、压力来源等），健康行为习惯（如吸烟、饮酒、物质滥用等）。调查结果出来后，“健康与幸福行动计划”主持部门会据此了解前一年度行动计划产生的效果，并针对性地设计当年要开展的具体活动项目。 * 正心 提升员工心理幸福感 ：包含心理健康知识宣传、压力管理项目、24小时的免费咨询服务、药物滥用和酗酒服务。 值得一提的是，他们24小时免费咨询服务中，不仅包括心理咨询，还包括财务和法律顾问。另外，结合公司的实际情况，他们设立了药物滥用和酗酒服务。 * 修身 提升身体健康 ：身体健康重点关注预防，他们给员工提供有折扣的健身房会员会证，在员工餐厅提供更健康的饮食，发起“步行走出健康”和骑车上班活动，为员工提供戒烟支持和体重管理项目。其中骑车上班活动是英国最近几年较为流行的绿色健康生活方式，南苏格兰电力公司将此结合到公司的“健康与幸福行动计划”中，既促进员工身体健康，同时加强与社会的联结。 * 专题活动 健康与幸福周 ：2007年3月，XX电力公司举办首届“健康与幸福周”，开展一系列活动：为员工和家属提供免费咨询服务，有折扣的健身房会员证，员工餐厅饮食改善，发起骑车上班运动等等。 * 六、项目时间表与相关责任人 发现问题 2005年 初期调查 2005年12月 中期访谈 2006年7月 后期专题 2007年3月 2006年 完成 公司管理层 心理专家 公司电话专员 公司活动策划部 后勤管理人员 HR * 七、项目支持 公司员工 及家属 公司管理层 公司HR 法律顾问 财务顾问 心理咨询师 团队 项目支持 * 八、经费预算 法律顾问 财务顾问 活动场地 电话费 心理咨询费 后备费用 10万 5万 50万 1万 10万 1万 合 计 72 万 * 九、效果评估 计划执行 100% 计划覆盖 100% 计划相应 95% 计划有效 90% 投资回报 员工身心健康，工作效率提升 工作满意度增强 企业形象大大提升 * 十、成果报告 在2006-2007年项目实施后，平均每员工缺勤天数由之前的6.37天降至6.01天，下降率为5.6%。按该公司18500名员工计，每年因此增加的出勤天数达到6660天。在此后几年内，平均每员工缺勤天数基本保持在6.01-6.03天左右。由此增加的生产力和医疗成本的降低相当惊人。 获得政府奖项，企业形象提升。XX电力公司的“健康与幸福行动计划”获得政府颁布的2007-2008年度“健康的工作生活铜奖”。该奖项主要奖给在提升员工健康与幸福方面做出突出贡献的企业，奖项有效期到2010年。该奖项显然有助于展示XX电力公司对员工和社会负责的企业形象。 当前以EAP为核心的“健康与幸福行动计划”已经成为xx电力公司管理中的有机组织部分，该公司年报中每年都提及并着重描述此项目，即可窥察他们对该项目的重视。 * 谢谢！ *