10章跨国公司的人力资源管理探究.ppt

* 第10章 跨国公司的人力资源管理 本章知识要点 跨国公司人力资源管理的含义、特点及基本模式 跨国公司员工的甄选与培训 跨国公司外派员工的绩效考核与薪酬管理 跨文化管理理论 跨国公司的人力资源政策 本章学习目标 了解跨国公司人力资源管理的含义及特点 熟悉跨国公司管理人员具体应具备哪些素质 掌握跨国公司的基本人力资源政策及国际薪酬政策 第一节 跨国公司人力资源管理概述 人力资源的发掘和利用，是企业实施跨国经营战略、开展跨国经营活动的根本保证。 与国内企业的人力资源管理相比， 跨国公司的人力资源管理内容 更广泛 复杂 难度更大 政治 经济 文化 一、跨国公司人力资源管理的含义 一般来说，人力资源管理是指组织为有效利用其人力资源所进行的各项活动，这些活动至少包括以下几个方面：人力资源规划、员工招募、绩效管理、培训与开发、薪酬计划与福利、劳资关系等。 摩根将国际人力资源管理定义为：处在人力资源活动、员工类型和企业经营所在国这三个维度之中的互动组合。 人力资源活动 利用 获取 分配 员工类型 所在国员工 母国员工 其他国员工 广义上，国际人力资源管理就是在跨越国境的范围内从事与国内人力资源管理相同的活动。 跨国公司的人力资源管理具有以下特点: （一）管理中涉及更多的人力资源因素 1.国际税收 2.国际重新安排和适应新环境的培训 3.提供行政服务 4.与所在国政府的关系 5.语言翻译服务 二、跨国公司人力资源管理的特点 Commu- nication 跨国公司的人力资源管理具有以下特点: （一）管理中涉及更多的人力资源因素 二、跨国公司人力资源管理的特点 Commu- nication 人力资源因素 提供行政服务 与所在国政府的关系 语言翻译服务 国际重新安排和适应新环境的培训 国际税收 二、跨国公司人力资源管理的特点 （二） 管理需要更广阔的视野 作为跨国公司的人力资源经理所要面对的问题是要为来自若干国家的不同员工群制定计划，并予以管理，因此他们需要一种更广阔的胸怀来对待问题。 （一） 管理中涉及更多的人力资源因素 （三） 必须格外重视文化差异 文化的差异对跨国公司的管理者来说是一个必须十分重视的问题。诸如聘用、提升、奖励、解聘等活动将由所在国的实际运作来决定，并且通常以该国文化的特定价值评判体系作为基础。 跨国公司从事的产业对其人力资源管理的要求也有很大的影响 跨国公司应建立相应的“国际人力资源服务”部门，负责协调上述项目的管理，为任职中的母国员工和其他国家的员工提供诸如办理银行业务、投资、租房之类的服务，协调回国访问及任职期满遣返回国等事务。 （四） 要充分考虑跨国公司所从事的产业 （五） 更多地关心员工个人生活 （六） 随着驻外人员与当地员工的融合而转变重点 随着海外经营日益成熟，各种人力资源活动的重点发生了重大变化 （七） 面临着更大的风险 在国际竞争市场上失利所造成的财物和人力方面的后果,远比在国内经营要严重许多。 （八） 外部影响增多 影响国际人力资源管理的主要外部因素包括：外国政府的类型、经济状况以及该国被普遍接受的工商企业运作方式等。 二、跨国公司人力资源管理的特点 （六） 随着驻外人员与当地员工的融合而转变重点 三、跨国公司人力资源管理的基本模式 跨国公司人力资源管理的基本模式 民族中心模式 地区中心模式 全球中心模式 多中心模式 最典型 三、跨国公司人力资源管理的基本模式 民族中心模式 简单地把母公司使用的人力资源惯例和政策转移到海外子公司，总部对各子公司保持着严格的控制。这时，子公司的人力资源管理就需要在公司总部的规划与东道国当地员工可接受的政策之间进行协调，工作难度较大。 多中心模式 子公司基本上独立于母公司，采取适合当地情况的人力资源政策，雇用当地人做经理去管理人力资源事务。子公司的人力资源经理有很大的自主权，协调管理工作较为简单。 * 三、跨国公司人力资源管理的基本模式 地区中心模式 是按地理因素在全球范围划分区域。区域内各国子公司的人力资源政策是协调一致的，但区域间及各区同总部之间的联系则是非常有限的。 全球中心模式 是指人力资源政策要与总部和所有海外子公司组成的全球网络战略目标相适应，且同时被应用于这个全球网络的任何一个组成部分。 第二节 跨国公司员工的甄选与培训 一、跨国公司员工的招聘 （一）跨国公司员工的来源 跨国公司招聘员工有三个来源： 1.总公司派出的母国公民，称为海外派出人员 2.雇用东道国公民 3.雇用第三国公民 * 一、跨国公司员工的招聘 （二）跨国公司招聘员工时应注意的问题 1.适应当地的劳动立法和社会传统 2.注意东道国的种族、民族与宗教 3.雇用和提升当地人 * 二、跨国公司驻外员工的甄选 （一）驻外员工挑选标准