营销交通卡操作流程及相关规定-201301.pptVIP

在充值时，请将交通卡一直放在读卡器上，如果出现交易不能响应的状况，可以将读卡器从USB口拔下，再插上去，交易自动会进行充值后续处理。 如果充值出现异常，需要使用8122交易读取卡片核实是否充值成功。 充值交易 * 注意事项 * 目前交通联名卡业务在办理时出现很多问题，因此在办卡时注意： 未启用行业的卡片请勿交给客户（特别重要，因为合作方业务流程是卡片启用后才给客户，因此不会存在未启用卡流失在外，业务流程不支持未启用卡后续管理）。 挂失、解挂等流程和主机金融交易联动，换补卡登记交易和主机换补卡交易最好同日处理（不同日处理会出现卡片无法制出的情况，必须再进行金融换卡才能进行制，一般是换卡不换号，除非丢失）。 客户记帐卡出现垫支、进入黑名单之后如果客户不是恶意透支，请及时在系统中解除客户黑名单（不及时处理，客户无法通过ETC）。 关注事项 * 目前交通联名卡业务在办理时出现很多问题，因此在办卡时注意： 客户做金融销户时不要急于将卡片破坏，因为合作方系统要求销户时必须读卡（目前对方不支持异常状态卡片销户，正常卡片无卡销户等流程）。 如果换补卡后客户未启用而丢失、对方系统无法处理，性质与第一点相同，对方流程不支持。 如果出现对方系统不支持流程，只有做数据变更，通过一定渠道双方将系统中数据修改完成特殊业务处理工作。 客户换车牌可以继续使用原卡片、只需要将持卡人信息通过交易修改即可、无需销卡重办。 关注事项 * 技术支持： 新终端部分 周洪明 0551 仿真录入与CTP管理端 周景昊 0551 * 交通卡操作流程及相关规定 2013.01 * 什么ETC ETC：?Electronic?Toll?Collection，不停车收费系统，是目前世界上最先进的路桥收费方式。通过安装在车辆挡风玻璃上的车载电子标签与在收费站?ETC?车道上的微波天线之间的微波专用短程通讯，利用计算机联网技术与银行进行后台结算处理，从而达到车辆通过路桥收费站不需停车而能交纳路桥费的目的。? * 如何实现不停车收费 OBU：On board Unit的缩写，一般称为电子标签，放在车上，用来和路边架设的RSU通讯的设备。车辆高速通过RSU的时候，OBU和RSU之间用微波通讯，就像我们的非接触卡 一样，只不过距离更远--十几米 VS 十厘米，频率更高--5.8GHz VS 13.56Mhz，通过的时候，识别真假，获得车型，计算费率，扣除通行费。 不论联名卡或储值卡均需到联网公司安装OBU后才能在高速公路实现不停车收费。 * 主要内容 牡丹交通卡（联名卡） 相关规定、业务流程具体交易 交通卡（储值卡） 定义、具体操作交易 * 牡丹交通卡（联名卡） * 产品定义：牡丹交通卡由中国工商银行安徽省分行与安徽省高速公路联网营运管理有限公司联合发行,为银联品牌的牡丹贷记联名卡，币种人民币，卡片有效期10年，具有牡丹贷记卡功能和高速公路通行缴费功能。牡丹交通卡按发行对象分为个人卡和商务卡，按付费方式分为记账卡和储值卡，卡片介质为磁条芯片复合卡。卡BIN为622233。 相关规定 * 行业应用：牡丹交通卡芯片遵守《中国金融集成电路（IC）卡规范标准》、人民银行PBOC2.0标准和交通运输部公路联网收费技术规范，应用范围为金融应用和行业应用,其中金融应用符合《中国工商银行PBOC2.0标准牡丹信用卡业务管理规定和操作流程》；行业应用符合高速公路联网收费公司标准。 相关规定 * 产品功能：牡丹交通卡执行现有发卡政策实行一车一卡方式发卡。信用政策、年费政策以及相关业务要求均按现行规定执行。牡丹交通卡通过主机系统的一次发卡，写入金融和高速公路行业信息，通过营业网点柜面的二次发卡，写入客户车牌号码、车牌颜色等个性化信息，实现全部信用卡金融功能，以及高速公路通行缴费功能。 牡丹交通卡目前支持在安徽省、江苏省、江西省、福建省和上海市高速公路所有ETC、MTC车道缴纳通行费。 相关规定 * 卡面设计和卡号编排方式 ：牡丹交通卡卡面除在左上侧按照我行PBOC2.0标准增加芯片和标识外，其他要素与牡丹信用卡卡面设计相同 。 牡丹交通卡 相关规定 牡丹交通卡卡片下方平面印制20位根据交通部规则生成的交通卡卡号 * 系统支撑：为确保牡丹交通卡顺利发行，在省行科技部门的支持下，共开发了三个应用系统：牡丹交通卡仿真系统、牡丹交通卡管理系统、中间业务平台前台操作系统，而且为了方便业务部门处理，还开发了代理业务系统批量开户上送和集中