第3周管理学大课.pptVIP

管理理论的形成和发展 从桌别林的《摩登时代》讲起 /v_playlist/f879180o1p0.html 第一节 古典管理思想 19世纪末、20世纪初产生的科学管理思想，使管理实践活动从经验管理跃升到一个崭新的阶段。 对科学管理思想的产生发展作用突出的人物主要有泰罗、法约尔、韦伯。 一、科学管理理论 科学管理理论着重研究如何提高单个工人的生产率。其主要代表人物是泰罗。 泰 罗 弗雷德里克·温斯洛·泰罗（Frederick Winslow Taylor）（1856-1915）是美国古典管理学家，科学管理理论的主要倡导者，被后人尊称为“科学管理之父”。 弗雷德里克·泰罗出生在美国费城，18岁进费城的一家工厂学习制作模具，4年之后到费城钢铁厂工作，由于他工作刻苦，表现突出，他从一个普通的车间杂工开始干起，先后被提拔为车间主任、技师、工长、维修组长、设计室主任和总工程师。  1881年，泰罗25岁那年开始进行工人劳动时间和工作方法的研究，1898-1901年受雇于宾夕法尼亚某钢铁厂进行咨询工作，主要完成了著名的搬运生铁实验和铁铲实验，这为科学管理理论的创立提供了坚实的实践基础。1901年他退休，开始从事无偿地咨询和演讲活动，宣传他的科学管理理论。  　　 《科学管理原理》是他的代表作，较为全面地阐述了科学管理理论的内容。  泰罗科学管理理论的主要内容 1 工作定额 2 标准化 3 能力与工作相适应 4 差别计件工资制 5 计划职能与执行职能相分离 1 工作定额 泰罗认为，工人提高劳动生产率的潜力非常大，他们之所以消极怠工，是由于雇主对工人一天究竟能做多少工作心中无数。 为了挖掘工人们劳动生产率的潜力，就要制定出有科学依据的工作量定额。 搬运生铁实验 实验是在伯利恒钢铁公司的五座高炉的产品搬运小组（约有75人）中进行的。要求将厂房附近广场上每块重约92磅重的生铁块搬到火车车厢里，起初每个工人平均日工作量是12.5吨。泰罗相信经过对工人体力、搬运动作研究进行分类（分层次）研究后，可以找到搬运生铁的最佳方式，工作量预计能提高到每个工人平均日工作量达到47～48吨的水平。 为此，他选择了不同报酬层次（政策）来激励工人。即用“每天挣1.85美元”机会替代原先统一的“每天挣1.15美元”的做法，激励有体力剩余的工人尽力搬运。结果，他的实验对象施密特实现了日工作量47.5吨的目标，其他工人被挑出来加以训练后，每人每天都能以47.5吨的速度搬运生铁，生铁搬运量提高3倍，工人平均日工作量增加35吨。 2 标准化 标准化原理是指工人在工作时要采用标准的操作方法，而且工人所使用的工具、机器、材料和所在工作现场环境等等都应该标准化，以利于提高工作效率。 铁锹试验 “铁锹实验”也于1898年在伯利恒钢铁公司进行。起初，不管搬运什么物料，工厂中每个工人使用的都是相同尺寸的铁锹。泰罗研究后发现：统一尺寸的工具，存在生产能力的浪费。于是，他提出：是否存在一个使不同工人每天铁锹的运送量达到最大化的可能性？泰罗认为铁锹的尺寸是关键因素，且面对铲运不同物料时，不宜固定在同一种尺寸上。 在进行了大量的实验后，泰罗发现重型物料如铁矿石以小铁锹为宜，而轻型物料如煤屑应以大铁锹为宜；同时不同体力的工人所用的铁铲应该有区别，这样才能最大限度发挥工人的劳动能力。 基于泰罗的实验，工厂要根据所要搬运的不同原料来选择恰当尺寸的铁锹，并把它分配给不同体力的工人，其结果是工场的劳动力从400-600人减少为140人，每人每天平均工作量从16吨提高到59吨，每人每天平均收入从1.15美元提高到1.88美元。 3 能力与工作相适应 泰罗认为，为了提高劳动生产率，必须要为工作挑选第一流的工人。第一流的工人包括两个方面：一方面是该工人的能力适合做这个工作；另一方面是该工人必须愿意做这种工作。而且还要对他们进行培训，教会他们科学的工作方法，激发他们的劳动热情。 4 差别计件工资制 泰罗认为，工人消极怠工的重要原因之一是付酬制度不合理。 计时工资不能体现按劳付酬，干多干少在时间上无法确切地体现出来。 计件工资虽然表面上是按工人劳动的数量支付报酬，但工人们逐渐明白了一个事实，只要劳动效率提高，雇主必然降低每件的报酬单价，这样一来，实际上是提高了