窝居家居企业文化手册..doc

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窝居家居企业文化手册.

题目:窝居家居企业准则 窝居品牌的来源 “窝”代表着家,“居”也代表家。窝居二字紧紧围绕“家”的主题。这就是窝居家居的品牌来源。窝居是想让每个人能拥有一个温馨的家,拥有一个温馨、安全且舒适的港湾!这也是我们致力于家居行业的目标之一。 窝居的创立: 随着电子商务的发展,现家具行业想要突破传统销售模式的瓶颈,必须与互联网相结合,实行商家与消费者的利益最大化。开创一种新的家具销售形式;窝居——正是在这种大环境下孕育而生。窝居的含义是希望80、90们在自己有限的空间里能惬意自由的居住。空间虽小,也能窝出自己的个性和风彩。 窝居的品牌理念: 以客户为中心、以服务为导向 设计理念: 以满足客户的需求为主导,为客户量身打造最满意的家具。 生产选材与用料原则: 选用达到国家E级环保标准的家具材料,全面完善生产流程机械自动化。全方位保障家具的品质、视觉效果以及健康水平 。 生产技术理念: 引进先进生产设备,提高生产效率。注重每一个细节,落实到每一步工序。 管理理念: 顾客是我们的上帝,品质是上帝的要求! 窝居精神: 以客户为中心、以服务为导向折射出的企业文化——人性化、、人一种。 秉承“为顾客创造价值为社会创造效益”的宗旨,致力于为消费者提供 全程一对一顾问式服务   全程一对一顾问式服务,为客户提供更多家具选购的专业知识,帮助客户量身选购家具。   免费提供家居   家的设计师会根据客户提供的户型图或上门测量的尺寸,结合客户的家居风格和布局,为客户进行家居设计,帮助客户选购最适合的家具。   免费送货上门及安装调试家具  家为客户送货上门并提供免费安装服务  一年保修 终身维  家按照国家要求对所售商品采取统一三包服务。同时,终身维。家具在超过保修期以后出现问题,客户只需支付成本费用。     家   的责任: 传播经典家居文化发展家具设计。以国际化、多元化的生活观念和家居用品,创造生活方式;以绿色生态家居环境,提供健康的家居用品

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