营业手册..doc

营业手册 一、人事管理规定 1、人事定编与审批 门店员工的定编、岗位、调动、升迁、聘退由总经理或总经理全权委托责任人（店长）全权处置； 2、用工手续的办理 ◆员工上岗前填写员工招聘档案表，档案表各要素书写齐全，随表粘贴身份证复印件或户口复印件，提供近期免冠1寸彩色登记照2张，报公司备档。无员工招聘档案表或招聘档案表不规范的员工，继续按试用期工资标准计发当月工资； ◆上岗前员工（含租赁柜员工、促销员）缴纳300元上岗保证金，商管缴纳500元上岗保证金，店助、店长分别800元的上岗保证金，收银员缴纳1000元上岗保证金； ◆员工必须持健康证上岗，已到期的健康证必须及时重办；办理健康证费用自理，如在本公司门店上班满一年，健康证按单全额报销；租赁柜员工、联营商员工健康证费用不在此表述之列； ◆未办理用工手续的员工不予试用； 3、试用期 ◆商管、店助、店长的试用期为2个月，领班、收银员、理货员、防损员岗位员工的试用期为1个月；试用期间，按试用期工资标准计发工资；试用期满考核不合格的，延长试用期或降级使用或辞退； ◆新员工（开业期除外）试用标准：所有员工上岗前按行政班试工 3 天，接到聘用通知，填写招聘登记表，办理入职手续，领取考勤卡、工作牌、工作服及其他相关资料；进入试用期，依岗位按工资方案计发工资；试工不合格或中途退出的，不计发试工期间工资； ◆试工期内无特殊原因缺勤达1个工作日或违反考勤管理规定1次，公司将终止试工，按试工不合格处置； 4、转正 ◆试用期满后，由本人填写转正申请表，交由店长审核转正，否则，继续按试用期标准计发工资； ◆试用期内缺勤3日（含）以上或累计迟到4次或早退1次或旷工1次，转正期将顺延一个月； 5、辞职与辞退 ◆员工辞职时须提前15天书面申请，员工提出书面辞职申请后的15天内须正常上班；辞职时进行业务、财务、办公资料等交接工作，否则，扣罚上岗保证金100元，并不计发当月工资；辞职员工办理完正常交接手续经相关管理人员签字，退还工服、工牌、备用金等后全额退还上岗保证金，按工资方案按时计发在岗时间工资； ◆试用期内自动离职的员工不计发当月工资； ◆凡符合下列情形之一的，予以辞退：屡次违反公司规章制度，经劝告、教育、警告而不改的；违反公司考勤管理规定界定的辞退标准的；营私舞弊、挪用公款、收受贿赂、佣金的；工作疏忽、贻误要务，致使公司蒙受重大损失的；违抗命令或擅离职守、不服从上级工作安排，情节严重的；借端聚众罢工怠工、造谣生事、破坏正常工作与经营秩序的；仿效上级人员签字、盗用印信或涂改公司文件的；因破坏、窃取、毁弃、隐匿公司之设施、财物及文书等行为，致使公司业务遭受损失的；私自收取、截留营业销售款的；擅自离职为其他公司工作的；泄露业务秘密，情节严重的；办事不力，疏忽职守，有具体事实，情节严重者；精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等，经本公司认定不能从事工作的；或因员工对所承担的工作，虽无过失，但不能胜任的；年终考核绩效不达标达，经培训仍不达标的；因公司业务紧缩须减少一部分员工时；违背国家法令受刑事处分而经法院判刑确定的；试用期内不合格的； ◆辞退员工办理正常退职手续后，全额退还上岗保证金，计发在岗时间工资(提成除外)； ◆凡辞职、辞退或自动离职的员工重新上岗须经店长以上的管理人员批准； 二、考勤 1、上班时间 ◆上午班：7:10-14:30，下午班班：14:20-22:30，各班次间有10分钟的交接班及准备时间；早晚班次月例休2天，春节期间可换班轮休； ◆行政班：上午：7:10-11:30，下午14:10-18:00，商管、店助、店长为行政班，行政班次月例休2天；行政班安排早、中、晚班值班； ◆月例休应避开周末、年节及促销活动期，并提前填写例休申请单交店长审核批准； 2、请假 ◆员工因私请假须提前向店长提出书面请假条，同意后方可；口头、电话请假，均为无效请假，按旷工论处； ◆员工因病请假，须向店长提供医疗单位证明及书面请假条同意后方可，否则，按旷工论处；特殊情