01cmmi过程改进epg章程..docVIP

XXXX信息技术有限公司 EPG章程 Version 1.0 作者:尹志宇 日期 版本 说明 作者 2010-6-10 0.1 初版完成。 xxxx 2010-6-12 0.2 修改“EPG组建”部分的内容。 xxxx 2010-4-14 0.3 修改“会议制度”部分的内容。 xxxx 2010-6-18 0.4 修改“EPG组建”部分的内容。 xxxx 2010-6-30 1.0 正式发布。 xxxx 修订文档历史记录 目 录 1. 简介 1 1.1. 文档目的 1 1.2. 适用范围 1 1.3. 术语 1 2. EPG组建 1 2.1. 概述 1 2.2. 组织结构 2 3. EPG活动 4 3.1. 工作流程 4 3.2. 方针与目标 4 4. 会议制度 4 简介 文档目的 本文档用于明确EPG的组成、职责和应该遵守的规则，以指导和规范EPG的活动。 适用范围 本程适用于内的过程改进工作。EPG： ngineering Process Group(工程过程组)，协助对组织使用的过程进行定义、维护和改进的一个专家组。MSG：Management Steering Group（管理组）即管理层决策委员会（MSC）过程：针对确定的目的所实施的步骤，例如软件开发过程。PI：rocess Improvement（过程改进）过程财富：一组由组织管理的资料，由项目用于开发、裁剪、管理和实施其软件过程。软件过程资产包括：组织标准软件过程裁剪组织标准软件过程的指南和准则组织的软件过程数据库软件过程相关文档库培训库最佳实践工作环境定义 EPG组建 概述EPG是组织过程改进活动的枢纽和集中点，建立EPG的目的是为组织整体软件过程能力的改进建立专门的机构EPG的活动包括：建立和维护组织软件过程和项目软件过程的一致性，并协调有关评估、开发、维护和改进这些过程的活动。组织提供长期的承诺和资源，以协调现在和将来组织和项目软件过程的开发和维护。该项工作由EPG实施。EPG负责组织的软件过程活动，特别是负责开发和维护组织标准软件过程和相关过程资产，并协调软件项目的过程活动。本过程是遵循组织过程焦点组织方针制定的，由EPG负责制定和维护。  组织结构 过程组织的工作组织结构如下图所示：角色与职责： 角 色 职 责 管理指导组 MSG 确定目标/方向 提供资源/环境 EPG LEADER 指导质量体系的有效建立和实施 EPG Leader 质量体系的建立、推行和维护 EPG组 定义和维护组织标准过程 QA组 负责计划和实施项目的质量保证活动，以确保软件开发活动遵循软件过程标准 CM组 负责策划、协调和实施项目的正式配置管理活动 OT组 负责策划、协调组织内的所有培训 MSG的职责包括： 把PI规划与组织的商业目标和战略联系起来； 向其职员和经理们申明对改进过程活动的承诺监控EPG以及过程改进活动与状态；及时评估已完成的改进活动的影响；提供资源和资金支持，尤其对认证评估过程中的资源调度、奖惩措施等制度的制定给予支持。有权罢免、任命和调整EPG组组长及其成员 EPG的职责：定义、维护组织的过程财富库，并协调其使用；策划、跟踪、推动和协调组织的过程改进活动；选择、评价新的软件过程、规程、方法和工具；监督新软件过程体系的实施，并收集反馈意见；定期评估、诊断新的软件过程体系在整个公司的使用情况；每月定期，必要时则由事件驱动地向MSG呈报过程改进进展报告；对软件项目和项目组提供过程咨询和支持；提供对待实施过程的全员培训。 （1）管理指导委员会（MSG） 角 色 主要职责 主 席 指导-监督-支持改进活动、明确过程改进方向及战略，提供资源和管理支持、同时协助解决过程改进计划实施中EPG无法解决的问题。 （2）质量管理组（QA） 角 色 主要职责 QA 组长 质量管理小组是整个过程改进活动的监管组织；负责向公司管理层提供过程改进活动的可视化管理；在试点项目实施新过程和全组织制度化的过程中，QA应该制定相应的质量保证计划，并依据计划开展质量管理活动。 （3）过程改进组（EPG） 角 色 主要职责 EPG组长 EPG负责并推动与过程改进计划相关之活动，协调过程改进计划之实施。同时，EPG还要帮助项目组织解决在实施过程改进活动中可能遇到的各种困难。 推动组织上下参与过程改进，并保持对过程改进的积极性和热情； 跟踪并报告过程改进计划之状态； 在组织学习中发挥核心作用。 E