文明行业创建活动情况汇报.doc

###镇工商开展文明行业创建活动情况汇报 一、发挥工商职能，服务地方经济发展 我所始终坚持主动融入，主动服务大赉店镇发展大局，紧紧围绕辖区经济、产业发展重点，区域发展特色，认真贯彻落实服务企业稳定发展等优惠政策，实施“兴农富民”工程，打造消费维权品牌，尽心尽力服务大赉店镇经济社会又好又快发展。 1、主动融入，服务政府重点项目。坚持主动融入，紧紧围绕辖区经济、产业发展重点，区域发展特色，认真贯彻落实优惠政策，充分履行职能，服务政府重点项目工作。一是建立定期汇报制度。定期开展调查研究，全面整理分析注册登记等数据，形成专题报告呈送区委区政府，服务领导决策。二是开通“直通车”服务。主动为重点项目以及工业、蔬菜园区建设提供相关政策咨询和高效便捷的注册登记服务。三是实施项目跟踪服务。对镇政府确定的重点项目，制定跟踪服务方案，分解任务，责任到人。 2、加强政策扶持，优化办事环境。全力推进企业登记服务制度改革，全面推行网上登记、网上年检，深化落实企业注册登记质量评析等制度，深入开展创建“注册登记达标窗口”活动，不断提升登记服务质量。 3、服务“三农”，大力推进社会主义新农村建设。我所认真贯彻落实上级支持社会主义新农村建设工作会议精神，探索在新形式下促进新农村建设新举措。在推进新农村建设中，结合大赉店镇实际，找准工作定位，突出工作重点，把市场监管和行政执法的各项工作融入到“三农”工作的大所中，把推进新农村建设融入工商行政管理工作的全过程。一是发展“订单农业”，通过订单帮农、商标富农，促进农民增产增收。10年来，指导企业使用订单示范合同文本15份，合同金额达100余万元。；二是培育农村经纪人，促使农村经纪人围绕品牌产品开展经纪业务，全区共有农村经纪人42人；三是建立乡村工商维权机制，在全镇建立了20个“维权站”，聘请20名工商农村联络员。利用联络员贴近群众的优势，进一步提高了工商部门对乡村农资商品质量投诉的应对能力，切实做到投诉不出门、处理不过夜，方便广大农村群众。 4、加大监管执法力度，规范市场秩序。通过开展无照经营专项整治、市场中介组织专项整治、公共服务行业侵害群众和企业利益问题专项治理、家电下乡专项整治、查处取缔黑网吧、整治不良广告、清查非法出版物、整治校园周边环境、打击商业贿赂行为、打击合同欺诈行为、“反假币”、打击假发票等一系列专项整治工作，不断加强执法检查力度。同时，每逢重大节假日，我所都组织执法人员加强节日市场巡查，做到“百姓过节、公仆站岗”。2010年以来，全所共查处各类违章违法案件35件，罚没款1.2万元。有力地查处和震慑了一批不法经营分子，有效地维护了市场经济秩序，净化了我区消费环境。 二、开展优质服务，提高办事效率 我们以转变服务态度为工作突破口，大力改进工作作风，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”及“乱收费、乱摊派、乱罚款”的违规现象发生，着力解决“吃、拿、卡、要”等基层群众反映强烈的问题，展示了良好的行业作风。 1、开展“创文明行业，建满意窗口”活动，提升服务质量。我所深入开展限时承诺服务、微笑服务、文明服务，提高了服务标准。在注册窗口建设方面，整合登记注册资源。按照“统一对外、集中办事、就近办理、一级办结”的模式要求，结合我所实际，将各类市场主体登记业务集中到区所注册大厅统一办理，建立了集中办事、一级办结的新模式。同时实施企业注册官制度，提高登记质量，实行“一审一核”或“一员核准，一级办结”模式，简化了企业登记程序，减少了审批环节，提高了办事效率，缩短了企业登记时间。各类办件办结率达100％，在基层工商所窗口建设方面，我所以“人员知识化、监管网络化、行为规范化、办公自动化、服务人性化”为目标，积极组织开展工商所规范达标活动，不断加强工商所软、硬件建设。同时，以开展争创“优秀青少年维权岗”、“党员先锋岗”等活动为载体，推动文明创建工作深入发展。 2、推进12315消费维权网络建设，营造全区良好消费环境。近年来，12315投诉举报热线已日益成为广大消费者和经营者申张自身权益、维护合法利益的重要途径，我所紧紧把握住这一发展趋势，不断加大软、硬件建设力度，努力提升12315工作水平，将12315消费维权网络建设作为为民办实事项目之一。初步确立了“政府领导、工商牵头、部门参与、行业自律、舆论监督和全社会共同参与”的消费维权机制，把12315工作纳入为民办实事项目。 三、加强政务监督，塑造优良行风 加强政务监督，是塑造工商系统优良作风的一个重要手段，我所通过大力加强行风建设，深入推行政务公开，积极开展以“为民、务实、清廉”为主题的教育实践活动，着力解决执法不公、吃拿卡要、刁难群众、办事拖拉、敷衍推诿等不正之风，提升了工商部门的形象。 1、广泛接受社会监督。 聘请了9名廉政监督员，通过廉政监督员座谈会、行风意见征求信、领