新版索赔扣款优化厂商相关.ppt

目录 1、索赔扣款相关流程 2、索赔责任维护流程 3、索赔旧件处理流程 4 、扣款查询和申诉流程 5、厂商相关操作页面和说明 6 、答疑 索赔扣款相关流程 索赔第一次会判流程 索赔旧件会判流程 索赔补偿工时(零件)扣款信息 在SEM采管组开放资料后 厂商可以查询该月索赔扣款的明细资料 在扣款明细开放后的一个月内可以提出扣款异议申诉,超过一个月后,就表示认可扣款. SEM相关部门会在网上维护处理结果,同时厂商可在”索赔扣款的明细资料”查询. 厂商扣款异议处理流程 厂商的责任异议和比例处理流程---------直接与SEM零品组联系 厂商的零件单价异议处理流程---------直接与SEM采管组联系 扣款异议必须在扣款明细开放后的一个月内提出， 有相关的警讯提示厂商 1、厂商的责任异议和比例处理流程 2、厂商的零件单价异议 相关重要信息的查询方式 SEM索赔扣款流程节点查询 索赔扣款流程状态查询/警讯 --------索赔资料当前处理流程经过的状态 索赔补偿工时(零件)比例查询 不良件交接密钥修改查询 系统登入网址 登入帐号: 厂商承办:厂商代码_ huipan2 如 109_huipan2 厂商主管:厂商代码_ huipan1 如 109_huipan1 登入密码: changeme(初始密码) 相关菜单 索赔第一次会判入口 厂商承办维护页面-1 查看索赔的WSC表的信息  注意事项1、? 在流程的期限内维护其对应权限的相关资料，否则默认为上流程维护的结果 2、??? “修改”按钮：根据WSC表的数据维护判定后，并选定维护的记录项或选右上角的选项框（选择该页的所有记录）后才能点击。 n 点击“修改”按钮的检核条件： l?????? 责任判为“1、2、4”，用户必须维护说明； l?????? 责任判“6”时，零件部分是必须维护返送是否（主要是应对 索赔零件中的辅料件），系统默认不返送；3、???? “维护完毕”：在维护的期限内把该月索赔的相关资料全部都维护完成，并确认不会再修改后，可以点击提交到下个流程的阶段；2、 如果与上个流程维护结果不一样，查询时会用其他颜色表示出来  厂商会判页面说明 厂商用户所看到的页面分两边 左边是显示会判中相关性比较高的资料； 右边是显示会判中用户维护资料的区域，后面还有其他用户维护的资料及主凶件标记等； 不同用户页面特点： 1、厂商承办维护厂商承办的判定字段、返送方式、说明等资料 2、厂商主管维护厂商主管的判定字段、返送方式、说明等资料 厂商主管维护页面 厂商主管核准页面 索赔旧件会判入口 扣款异议处理入口 厂商承办扣款异议维护页面 注意事项 有异议申诉时，必须维护申诉理由 申诉类型为“责任异议”：必须选择新的责任及说明 申诉类型为“扣款比例”：只要修改新的比例及说明 申诉类型为“单价异议”: 只要修改新的零件单价及说明(针对索赔零件部分) 厂商主管扣款异议维护页面 SEM索赔扣款流程节点查询-1 SEM索赔扣款流程节点查询-2 索赔扣款流程状态查询入口 索赔扣款流程状态查询 索赔补偿工时(零件)比例查询入口 索赔补偿工时(零件)比例查询 不良件交接密钥修改查询 系统在2005/12/20上线并行3个月 2005/12/2到2005/12/19为试用 试用时请先查询流程节点 * 旧件返送后 扣款异议管理 涉及厂商作业 讯息：显示该月索赔的审核流程的阶段 点击“查看“后可以看到索赔的WSC表的信息 索赔编号和维修站代码一样表示同一笔索赔 点击后，就选择该页的所有记录 “维护完毕“表示该月索赔资料维护完毕，提交到下个流程的 选择异议类型 申诉理由 责任异议时维护 新的责任 厂商承办说明 *