协同电子商务的信息服务对策分析.pdfVIP

lSSN 1009-3044 E—maihk州@ecec．net．en ComputerKnowledgeAndTechnology电脑知识与技术 http：／／www．dnzs．net．an Vo1．4，No．4．November2008，PP．1014—1015 Tel：+86—551—5690963 5690964 协同电子商务的信息服务对策分析 王彩霞．万君 (辽宁 程‘技术大学，辽宁 阜新 123000) 摘要 ：本文从用户的信息需求 出发 ，分析 了协 同电子商务活动 中信 息服务 的主要特征 ，认为信 息服务既是协 同电子商务的基本 内 容．又是其核心功能：同时．提 出了协同电子商务环境下信息服务 的对策。 关键词 ：协 同电子商务 ；信 息服务；企业 中图分类号：TP393 文献标识码 ：A 文章编号：1009—3044(2008)31—1014—02 TheAnalyzeofScoordinationElectronicCommerceSInformationServiceCountermeasure WANG—Cai—xia，WANJun (LiaoningTechnicaluniversity，FuxinChina) Abstract：Thisarticleembarkedrfom userSinfomlationneed，hasanalyzedinthecoordinationelectroniccommerceactiviyt theinfomlation servicechieffeature，thoughtthattheinformationservicewasnotonlycoordinatestheelectroniccommercethebasiccontent，butalsoitscore function．Atthesametime，proposedunderthecoordinationelectroniccoiDiTlercelinkboundarytheinformationservicecountermeasure． Keywords：collaborationE—busines；InformationService；Enterprises 1引言 协 i]『【电子商务是一种激励具有共 同商业利益 的价值链上合作伙伴的商业战略。是通过充分利用互联网技术 ，增强食业 问在产 品殴汁、制造 、销售市场 、服务和客户等方面 的全方位协作能力 ，通过企业之 间的协作共同快速提供客户 {蔫意的产品和服务，从而增 强利益共同企业 的应变能力和竞争能力 。信息服务是协同商务的主要途径 ，也是协同商务 的核心，价值利益 的所有成员通过信息共 享其核心竞争优势，创造新的产品或服务 ，对生产经营周期所有阶段进行协 同运作 。本文 旨存通过对协同电子商务环境下，从对利 益共同 业的信息服务的视角剖析 ，提出相应的信息服务对策以供商榷。 2协同电子商务环境下的信息服务特征 2．1结构化 存信息服务方面，许多国外公司已建立了“三层信息结构”。它们将信息分为三类：最里层的公司的核心信息，巾公司内少数人员 掌握；其次是涉及刨新开发产品信息、rrI问产品质量要求、生产计划 以及 RD信息，可与战略供应商、分销商共享；最外层是产品信 息、需求信息及动态 的合同执行信息等，主要服务对象是顾客及潜在 的商业伙伴 。这种结构 由INTRANET、EXTRANET及 INTER— NET支撑 ，彤成一个多层次 、全方位的信息处理系统：它一方面加强了与供应商、分销商及其他组织的战略伙伴关系，另一方面又可 与外界取得广泛 的联系 ，扩大企业 的知名度 ，寻找潜在的贸易伙伴 。 2．2共享性 协 同商务环境下的知识共享 ，必须能够支持多样性知识的表示、存储 、交流和增值。协同商务的协同性体现在信息协同、产品生 产协 同、产品没计办}同、采购协同和预测协同五个方而。协 同商务必须以协 同商务链上各方的知识共享为前提 ，实现所有企业 的业 务}办作 。除了分享合作伙伴 的信息、资源和优势外 ，还需要分享创新优势 ，从而达到互动 、公平 、双赢的局而。 2．3开放性 协同商务环境下的知识共享活动不再局限在企业 内部。因此 ，知识共享机制必须能够为合作成员提供统一平 台，支