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第 卷 增刊 科 学 学 研 究 年 月 文章编号： （ ） 咨询公司内部知识价值最优化模型研究 周 磊，杜 荣 （西安电子科技大学经济管理学院，陕西西安 ） 摘 要：阐述 咨询的现状，分析在 咨询公司特有的组织结构下组织内知识共享的必要性，提出知识价值 的概念，建立组织内知识价值最大化模型，并对模型进行分析。分析结论表明，组织内的知识价值总量是各个 部门的知识价值的加权平均值，在考虑各部门知识价值最大化的同时也要考虑成本的投入。 关键词： 咨询；组织结构；知识共享；知识价值 中图分类号： 文献标识码： 近年来，随着 技术特别是网络的高速发展带 市场瞬息万变的今天，很多企业同时也面临了如何 动了 咨询业的产生与发展。据资料统计，在管 制定企业目标和方向等问题的困扰。要解决这些问 理咨询中各项咨询收入所占比例分别是：客户管理 题，单靠企业自身的力量是远远不够的，在必要的时 咨询为 ；设备外购和管理咨询为 ；供应 候必须引进外部知识以弥补自身知识的缺口［ ］。 链管理咨询为 这就是我们通常所讲的为企业引入“外脑”， ； 咨询占 ； 咨询 咨询 占 ；项目管理咨询占 ；营销战略咨询占 公司就充当了这个角色。 咨询公司可以辅助企 ；公司发展战略咨询占 ；人力资源和培 业制定符合其进行有效共享。 训占 ［ ］。 目前，对 咨询的市场存在很多不同的划分， 根据以上统计资料我们可以对咨询业近年来的 有专家按照企业信息化咨询服务提供商主体的不 发展有一个大致的认识：（ ）咨询业在 的发 同，将 咨询市场进一步细分为三个：（ ）解决方 展下有更进一步的发展，其全球化步伐不断加快； 案供应商自己向提出信息咨询的企业提供咨询服务 （ 的市场；（ ）在传统咨询保持稳定增长的同时，由于 技术 ）与解决方案供应商结成代理关系的 的不断渗入， 咨询已经逐步占据主导地位。目前 咨询公司向提出信息咨询的企业提供咨询的市场； 中国的咨询业仍处在起步阶段，而根据国外文 （ ） 咨询公司自主提供中立、第三方咨询服务的 献［ ］［ ］，国外的咨询业已经不仅仅是停留在服务行 市场。笔者认为，企业信息化的发展迫切需要第三 方的咨询， 业，已经发展到了各个行业，如医疗行业等。 咨询更应该作为中立方，协调用户与 国内外对 咨询的定义多种多样［ ］，可以归 解决方案供应商之间的利益冲突，应不仅帮助企业 纳为： 获得最大利益，同时也帮助解决方案供应商获得相 咨询是在互联网这个广阔的舞台上，综合 运用计算机网络技术和现代的分析方法，通过对知 应的利益。 咨询的开始首先是用户企业向 咨 识的获取、积累、传递和运用，将零散的知识转化为