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恩施三中教师普通话培训之语言交际艺术辅导 主讲人 邓昌绪 什么是人际关系呢？人际关系是指通过人与人之间相互联系、接触、作用，构成人与入之间心理上相互吸引或排斥的相对稳定的关系。人际关系的好坏直接影响着人的心理健康，影响着人对社会的适应程度。良好的人际关系可以消除孤独感、疏离感及无助感，从而获得安全感、有助感和亲密感。在人际交往过程中，一般都遵循以下原则：（一）平等原则（二）与人为善原则（三）真诚原则（四）相容原则 （五）互利原则（六）互动原则 。 交际，又叫交往，是指人与人之间相互联系的一种行为。交际的内容需要借助语言或非语言符号（包括面部表情、空间位置、手势身姿、身体动作、语调语气等）来传达或表现。 社会中的每一个人，都无一例外地生活在人际关系中。因此，拥有成功的人际关系，是每一个人的迫切愿望。而建立良好的人际关系，起点就是运用语言与他人进行交流，即交谈。良好的交谈能帮助人们交流思想、传递信息；良好的交谈能令人增长知识；良好的交谈能激励人奋发进取、努力工作；良好的交谈还会愉悦心灵、消除误会、沟通感情、加深友谊。 如何能在工作中游刃有余，活动自如，让更多的人注意你、重视你，与陌生的人相识，与不熟悉的人成为朋友呢？这就需要掌握一些语言技巧并很好地运用语言的艺术。 一、树立良