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如国际货运代理发现做了不该做之事，或该做而未做之事时，必须告诉保险公司或向其提供下述资料： ①事故或事件发生的时间与地点； ②有关被保险人的姓名； ③发生或未发生的事情，今后可能提出何种索赔； ④事故或事件可能造成的损失金额； ⑤日后可能会成为索赔人的姓名与地址； ⑥有关交易的文件副本，包括：事故或事件发生前所收到的指示内容，服务条款与条件，及（或）此笔交易中所使用的提单。 * 对第三人 及时通知与事故有关的各方当事人; 在协定期限内通知分包人或对他们采取行动。 * （三)、补偿性措施 投保责任险 索赔理赔 * 保险公司承保的货运代理责任险，是指货运代理在其 正常业务范围内发生的事故所应承担的责任，而不承 保货运代理从事非正常业务范围的工作所产生的责任。 承保范围包括以下几个方面： 1、货物的损坏和灭失责任：由于货代，无船承运人或其代理的疏忽和过错，处理客户货物不当而造成货损，货差，灭失导致客户的索赔。 2、错误与疏忽责任：错误填写单证资料，延迟或错误交货，提单诈骗，无单放货等。 3、第三者责任：操作经营中的错误或疏忽造成第三方财产损失或人员伤亡的索赔。 4 、罚款与关税责任：运输经营人在业务操作中可能由于职员的疏忽违反了有关政府规定或货主过错遭受海关或行政部门的罚款。 5、额外费用责任：正常业务开支以外的损失处理费用，连带费用等。 * 不在承保范围内的风险：　 货运代理责任险只是企业在完善自身风险防范机 制基础上的补充，是一种将无法预见的风险转移的权 宜策略。如果将防范和规避风险的全部希望都寄托在 保险公司上，最终受损的将是货运代理企业自身。 （免赔条款）。 下列风险一般不在承保范围： （1）凭借私人或银行保函，而不是提单或物权凭证交付货物，对这样的意外事故，货运代理应向客户而不是保险人索赔。 （2）为损坏的货物签发清洁提单或预借提单，以求得赔偿（这样的赔偿根据某些国家的法律被认为是欺诈，并且对托运人或保证人是不可实施的） * （3）向船舶所有人故意错误申报货物的种类和体积，这实际上是欺诈，产生的后果保险人不予赔偿。 （4）没有从客户那里收到运费，（这是货运代理不得不自己承担的信誉风险，除非其有信誉保险或运费保函）。 （5）在承保期间以外发生的危险或事故不予承保。 （6）其它通常的除外责任，如放射性、核辐射、被保险人的破产以及走私等不法贸易引起的危险，以及被保险人故意或轻率的行为。 　　货运代理企业既不能盲目地相信自己的能力，或有侥幸心理，同时也不能完全寄希望于保险公司。货运代理企业的风险防范只能是以加强自身防范能力为主，投保货运代理责任险为辅，企业才能健康长久发展。 * 案 例 1998年，香港某货运代理受委托人的委托，将35包中国丝绸分别装入集装箱运往日本的YOKOHMA 和意大利的GENOA。由于装箱人员的疏忽，错将发往日本 YOKOHAM 的 B/L NO.CSC/98017 货装入发往意大利 GENOA的 B/L NO.CSC/98018 货中，造成 YOKOHAM 日本客户急需的货物不能按时收到，要求以空运形式速将货物运至 YOKOHAM，否则整批货无法出售，其影响更为严重。为了减少客户的损失，委托人通知有关代理将货物空运到 YOKOHAM，另外将误运到 YOKOHAM 的货运到意大利 GENOA 去。这样使产生两票货物的重复运输费用，共计 14724.04 港元。 问题1：请判定两票货物重复运输的费用损失该由谁承担？为什么？ * 该货运代理投保了责任险，且保单附加条款A明确规定：本保单承保范围延伸至由于错运货物所产生的重复运输的费用及开支，只要不是被保险人及其雇员的故意或明知造成的。 问题2：依据货代所投责任险条款的规定，该项费用损失货代能否从保险公司获得赔偿？ 货代所投责任险的保单同时规定了免赔额为3500港元。 问题3：货代可实际获得的赔偿金额是多少？ * 上述损失是货运代理的装箱员失职，导致货物错运造成的，因此，其责任全部应由货运代理承担。 　　鉴于该货运代理投保了责任险，且保单附加条款A明确规定：本保单承保范围延伸至由于错运货物所产生的重复运输的费用及开支，只要不是被保险人及其雇员的故意或明知造成的。根据保单条款的上述规定，在货运代理赔付了委托人后，保险公司赔偿货运代理所承担的全部损失。同时，又因该保单规定了免赔额为3500港元，故保险公司从应赔付的14724.04港元中扣除3500港元的免赔额，货运代理实际获得赔偿金额为l1224.71港元。 * 从本案的索赔过程，我们可以总结出三点：一是承保范围内的责任保险公司予以赔偿。由于造成本案错运的责任完全在承保范围之内，因此，保险公司给予了全额赔偿。二是保险公司扣除了免赔额。投保时，保单中一