企业领导者人格魅力对企业形象塑造作用.docVIP

企业领导者人格魅力对企业形象塑造作用在经济全球化、市场竞争差异条件制约日趋缩小的时代背景下，在现代企业管理模式中，越来越多的中国企业已经开始走上了品牌化管理――注重企业形象塑造的道路，并取得了一定的成效。但是，效果不是太理想，成功的典范不多、究其原因是在注重企业形象塑造时忽略了非常重要的一环，那就是企业领导者形象的塑造，而决定企业领导者形象的关键因素就是企业领导者人格魅力。 一、企业领导者人格魅力的内涵 1、企业领导者人格魅力的含义 在管理学界对“领导者”的定义有不同的说法，综合几种观点分析，所谓“领导者”，就是指身居领导岗位、能够对组织制定目标和实现目标的全过程施加巨大影响的人。《词源》对“人格”的解释是指人的整体精神面貌，它是人的性格、气质、能力等特征的总和它体现着个人的道德品质以及人能作为权利、义务主体的资格因此，所谓“人格魅力”主要是指对人的精神层面上是否具有很大吸引力、感召力和亲和力的人性评价，鉴于此，“企业领导者人格魅力”的含义是；企业领导者所具有的在精神层面上对他人形成巨大吸引力、感召力和亲和力的总体的人性评价 2、企业领导者人格魅力的特征 第一、企业领导者人格魅力具有超越性。超越性是指思想上的前瞻性和行动上的先进性。首先，思想上的前瞻性就是要创新，创新就是要打破常规的思维模式，用全新的思维模式和理念来领导管理，其次，行动上的先进性就是要务实，领导者应该真抓实干，脚踏实地干事业，这样可以为企业员工指明方向。 第二、企业领导者人格魅力具有实在性。实在性的含义包括两个方面：一是这种领导者人格魅力是实实在在地建立在领导者与被领导者以及广大群众的利益、目标一致的基础之上的二是这种领导者人格魅力是实实在在地存在于领导者与被领导者及人民群众的实际态度之中，而并非是领导者的虚假掩饰、自我标榜或自己操控的舆论宣传。 第三、企业领导者人格魅力具有长效性。长效性是指领导者的人格魅力由于具有真实、健康、自然的特性，不论其魅力形态怎样发生变化，但其顺应历史发展的客观规律、与社会历史发展的方向相一致、与厂大人民群众的根本利益相一致的魅力实质却是不会改变的，对企业的发展尤其是未来发展起到长期的效用，有的甚至会持续到永远。 第四、企业领导者人格魅力具有巨大的感召力 感召力指领导者的人格魅力对被领导者或广大群众有巨大的吸引力、凝聚力和感染力，这种吸引力使被领导者不自觉地被领导者影响，对领导者形成一种崇拜心理，这种凝聚力使被领导者紧密地团结在领导者周围与领导者凝聚在一起，并非常自觉地执行领导者的命令这种感染力使被领导者在思想上、行为上都深受领导者的影响和感染。 第五、企业领导者人格魅力具有个性化关怀；个性化关系不指领导者能关注每一个员工，针对每一个人的不同情况给予培训、指导和建议。这样就能充分地调动员工的积极性，极大地提高工作效率，保证企业充满生机、活力和后劲，这种“因材施教”的管理就比较有目标性。 二、企业领导者人格魅力对企业形象塑造的作用 企业领导者人格魅力对企业形象塑造具有重要的作用，主要体现在以下几点： 1、企业领导者人格魅力造就了企业形象 (1)领导者人格魅力是企业形象的有机构成，企业形象，是指社会公众对企业的总体印象和客观评价，主要由产品形象、领导者形象、员工形象、环境形象、文化形象等要素构成这些要素是一个有机的整体，哪一个环节出现问题，都可能导致整体形象受损坏 (2)企业领导者人格魅力造就了企业性格企业其实和人一样是有生命的、是有它自身的规律可寻的，是有自己的个性的(也叫做企业性格)。只有认识到企业是有生命的，有规律的，有自己的性格的才能有针对性的进行管理企业形象是企业领导者形象的折射和放大，一个优秀的企业领导者在企业精神和企业理念的形成过程中，具有他人不可替代的作用实质上，企业领导者形象是企业形象的内核，是企业形象建设的基础依据。企业领导者作为个人角色，其所传递的信息包含了强烈的个性色彩，这种个性色彩可以融为企业形象个性的一部分，也可能超越企业形象个性，例如，海尔集团的发展史其实就是CEO张瑞敏的发展奋斗史，海尔集团让公众所认同的企业形象和企业文化其实也就是张瑞敏务实、敏锐的人格魅力的折射与扩大。 2、企业领导者人格魅力能够有效提升企业的知名度、美誉度 知名度是指企业形象(包括产品质量和服务质量)对公众的影响，或者公众对企业形象的了解、认知的程度，知名度是企业开展业务活动的重要前提，表现了企业对公众的影响率与占有率，因此扩大知名度显得非常重要和必要，对外，企业领导者是企业的代表，是企业的头脑和心灵，是社会公众认识并了解企业的窗口。社会公众是先认识一个企业的领导者，才通过领导者，认识到整个企业。 从消费心理上看，消费者先是通过对