从物业收费之难看契约精神之弱.pdfVIP

1契t约rill盛 1：叫I瓢管理 [，从物业收费之难看契约精神之弱 做为一名物业管理人员i这些情况你肯定 不可取。近年来，一些欠债“老赖”不是被诉上 遭遇过： 法院，被禁坐飞机、动车甚至追究法律责任么? 业主肯定会拒交费用，被一种潜在的恐惧困 动起真格来，对拖欠几年甚至10多年物业费的 扰着一一“那个业主真难办，我根本没办法说服 “老赖”不是没有办法。 他，真不希望再碰到这种业主了。” 而从物业服务公司方面来说，应当采取合 原本正常的收缴物业费的过程，在瞬息万变 理合法的催交方式，哪怕“撕破脸”提起诉讼都 的社会似乎变得越来越复杂一一“对其他业主催 行，而不应采取强硬手段激化矛盾。在文明社会 费的时候，我也是这样催的，大部分业主很快就 里，以暴制暴之路行不通。而且，物业服务公司 缴了，为什么这些钉子户却不管用呢?” 先要提供好服务，履行好与业主所签的合同，这 打电话通知不行，上门沟通无济于事，只好 是减少矛盾的关键所在。 发律师函，向法院诉讼了一一“我做管家好几年 业主和物业服务公司，都应具备现代文明 了，一有机会就和业主沟通，为他们提供力所能 社会的契约精神。从新闻报道来看，一些物业 及的服务，节假El给他们发微信祝福，他们生目的 公司与业主虽然签订了物业服务合同，但只把 时候，我也会发短信祝福，甚至在他们特殊的日 它当作一种形式，没把它当作一种契约来履行。 子，如结婚周年纪念日我也不忘发信祝福，但是 因此，就造成了一边拒交一边硬收的对立状态， 不知为什么?那些不交费的业主还是一样拒交、拖 进而简单地用“赖账”和“拳头”来处理，以至于 延交费。” “恶性循环”。 懿强收拒交，撕破脸后的恶性循环 盛坚固法律之墙，彰显契约精神之强 与上述情况相比，南宁市一些社区的物业 从强收与拒交这一对矛盾中，我们看到了 服务企业在每年岁末年初的这段时间集中收取 双方的契约精神之弱。显然，物业费是已经写明 物业费时，可谓想尽了种种办法：有的比较理 在物业服务合同中。无论强收还是拒交都违背 性，还有的走“温隋”路线，也有的采取拆水表 了合同原则。那么，造成这一现象的原因是什么 等过激手段。对此，监管部门提醒，拆水表的做 呢?笔者认为，主要原因在于相关法律规定不健 法违背了以人为本的原则，是不允许的，物业企 全．物业服务企业角色错位，业主法律意识、物 业应采取合法方式催交。 业服务消费观念不强，物业服务合同制定不规 据统计，每年南宁多数小区的物业费收费率 范、不明确等。笔者针对其提出以下建议，以期 在七成左右，有些小区不足四成。收取物业费成 对减少物业服务合同纠纷起到一定作用。 了难题，“暴力”催交时有发生。 (一)完善《物业管理条例》相关内容。 从业主方面来说，该交的费用必须交，至于