人性化管理点点滴滴总关情——浅谈物业企业对员工的管理.pdf

人性化管理 点点滴滴总关情 ——浅谈物业企业对员工的管理 口成智胜 (湖南省核工业地质局主0三大队湖南长沙410119) 摘要：物业管理的兴起为提高整个城市管理水平和城市品味，改善人们的生活居住环境，做出了巨大贡 献。文章结合工作实践，初步分析了物业企业对员工的管理，以期能为相应企业提供有用的借鉴的作用． 关键词：物业企业；员工；管理 中图分类号：F270 文献标识码：A 前言 感，尽快融入企业中。第三，重视新来员工的 还是老员工，不论新制度，还是老制度，不论 具体困难。许多企业往往只注重技术和管理 新讲，还是反复讲，目的只有一个，就是要让 物业管理是指物业管理企业受物业所 人员，忽视一线普通员T，这是不人性的。技 员工对这些制度应知应会，能自觉在工作中 有人的委托，依据物业管理合同，对房屋建 术管理人员和普通员工都是人，每人的人格 遵照执行。学习宣传时，要不论时间、地点、 筑、设施、设备、绿化、卫生、交通、治安等项 在企业中都应受到尊重。企qk不可因一时的 人数的限制，要宣传到位。不可等员工违反 目进行维护、修缮和整治，并向物业所有人、 困难和得失，斤斤计较，结果是顾此失彼。企 后再讲。虽是亡羊补牢，但损失和负面影响 使用人提供综合的有偿服务。随着社会的向 业能为员工着想，员工肯定愿为企业争光。企 造成了就足一种失误。反过来责备。处罚员 前发展，物业管理企业在市场机制、法律法 业尊重员工，为员工创造一个好的工作、生活 工，只会增加员工的抵触情绪。企业工作更 规日臻完善，竞争也日趋激烈。为在市场中 环境，让员工乐于为企业服务，其实就是在树 难以开展。因此加强对员工的学习、宣传工 占有一席之地，企业把树立品牌、提高服务 立品牌，为企业顺利开展各项工作打下基础。 作是一项十分重要的工作，这不仅可减少员 质量、增加业主满意度、培养一支高素质的 2制定成体系、程序化的管理制度。 工工作中的失误，少犯错误，而且也间接体 员工队伍，作为企qk经营管理目标，这已成 现了企业对员工的关爱。 为物业氽业今后发展的方向。物业企业在加 是对员工人性化管理的最好方法 2．3加强对制度落实情况的监督检查。对 强对员工实行人性化管理时，着重可从以下 2．1企业第一要根据自身特点．制定一套 员工采取人性化的爱护 几个方面开展工作。 完整的管理制度 物业管理企业中员工最大的毛病是懒 不论是员工具体工作的保洁、保安、水 1健全用人制度。是对员工人性化 惰和畏难情绪，该上门的不上门服务，该及 电、绿化、上门服务、特约服务等制度，还应 管理的良好开端 时到位的不到位，碰剑困难畏缩不前，把矛 包括对员工的考评、奖罚、提升等制度。氽业