把群众就医需求摆在第一位.PDFVIP

8 专版 星期三 2017年7月 5 让9名脊柱侧弯的藏族孩子重新挺起胸膛的好医生邱勇，甘做“小医生”的烧伤外科 “大专家”吕国忠，为无数眼疾患者带去光明的“白衣天使”李甦雁……前不久，“2016感动中国· 江苏年度人物”评选结果揭晓，我省卫生计生系统4名医护人员当选“十大感动人物”，1人荣获敬业奖。 “悠悠民生健康为大，医院工作的性质和特点，决定了它在维护人民群众健康和医药卫生体制改革中具有突 出的不可替代的地位和作用。”省卫生计生委主任王咏红说，2015年以来，全省医疗卫生系统按照国家卫生计生委、国 家中医药管理局统一部署，结合省级综合医改试点新要求，深入开展进一步改善医疗服务行动计划，通过实施改善环境、优化 流程、促进沟通等一系列给力措施，努力改善群众看病就医体验，积极构建和谐医患关系，赢得了群众的满意和认可。 “行动计划”启动两年多来，全省医疗卫生系统交出了一份漂亮的成绩单：2016年，全省三级医院门诊号源全部开放预约，预约就诊率达 87%；全省160家医疗机构开展日间手术，实施病例约7.37万例；所有三级医院开展“优质护理服务”，平均优质护理服务病房覆盖率为 99.7%……第三方调查显示，2016年全省出院患者综合满意度达93.73%。 把群众就医需求摆在第一位 ——江苏省卫生计生委改善医疗服务行动计划纪实 麻烦少了，医疗便民“幸福度”高了 以人为本以人为本，， 人文之花人文之花 庞大的门急诊量，使得嘈杂拥挤 短患者的住院时间，降低患者的医疗 上APP、自助机等途径，让群众可以方便 的就医环境几乎成为大医院的“标 费用。 地在线付费、网上排队、检验检查报告单 绽放出勃绽放出勃勃生机勃生机 配”。但记者在苏北人民医院看到，无 始于患者需求，终于患者满意。作 查询打印、获取预约挂号流程等。全省 论是挂号、等待诊疗，还是检验、取药， 为一所拥有117年历史的百年老院，近 552家医疗机构还按照要求实行检验检 都井然有序。 年来，苏北人民医院在服务上不辍前行， 查结果互认，仅2016年就为患者节约医 高悬的红灯笼、喜庆的 近日，市民张女士因病入住苏北人 成立了影像中心、脑卒中中心、胸痛中 疗费用约4.4亿元。 红双喜、娇艳的鲜花，美丽的 民医院。她没想到，办理整个入院手续 心、入院服务中心、检查服务中心等五大 与此同时，预约诊疗也成为愈来愈 新娘在护士的协助下穿上圣 仅用了10多分钟。在预约等待过程中， 中心，所有中心的宗旨都锁定方便快捷， 多群众看病就医的“捷径”。“江苏集约式