11.14——1.18年货节互动活动培训考试..docVIP

1.14——1.18年货节互动活动培训考试 　　　　　　　　　　　　　　　含笑的紫莲得分：93分 1. 2016年2月01日0点?至?2016年2月16日23:59:59期间申请/修改退款等待商家或消费者确认、修改的超时统一调整至多少天？ ?15 2. 消费者在2016年1月10日付款的含有建材送货入户服务、家具送货入户并安装服务的订单,显示“付款后15天发货”,商家须在2月23日起的几天内进行发货？ ?10 3. 淘宝天猫普通订单：2016年2月01日0点—2016年2月16日23:59:59付款的订单除淘宝虚拟商品外,卖家须在几点前发货？ ?在2016年2月19日23:59:59点前发货 4. 流量包的奖品发放时间？ ?2016年1月23日23:59:59之前发放完毕。 5. 2016年2月01日0点?至?2016年2月16日23:59:59期间申请/修改退款等待商家或消费者确认、修改的超时统一调整至多少天？ ?15 6. 天猫国际商品,淘宝海外、全球购付款的订单,2016年2月01日0点—2016年2月16日23:59:59付款的,卖家须在几点前发货？ ?在2016年2月22日23:59:59点前发货 7. “看图猜年俗”活动一共能参加几次？ ?此活动不限制挑战次数仅限手机端参与 8. 2016年2月07日0点—2016年2月13日23:59:59消费者或卖家申请淘宝/天猫介入的,淘宝网将于什么时间后陆续恢复处理。 ?2016年2月14日后 9. 年货节天猫网厅流量、话费活动对账号有什么要求？ ?淘宝账号需要已绑定支付宝账号，且支付宝账号已进行实名认证。 10. 同一用户每天最多可使用多少个天猫积分增加几次找财神机会？ ?50个天猫积分增加10次 11. 淘宝天猫普通订单：2016年2月01日0点—2016年2月16日23:59:59付款的订单除淘宝虚拟商品外,卖家须在几点前发货？ ?在2016年2月19日23:59:59点前发货 12.同一用户每天共有几次拆新年福袋的机会？ ?3次 13. “方言挑战大赛”活动一共能参加几次？ ?此活动不限制挑战次数仅限手机端参加 14. 以下关于年货节天猫网厅流量、话费活动那句话是错误的？ ?同一手机号码多次领取可以成功获得多次发放 15. 建材类上门安装服务的订单,由于安装服务人员春节期间作息时间变化,什么期间的安装订单暂停服务,自2016年2月20号零点起恢复。 ?2016年1月25号到2016年2月19号期间的安装订单 16. 同一用户每天共有几次参与找财神机会,如机会用完,还可以使用几个天猫积分再次获得参与找财神机会？ ?10次,机会用完还可以用5个天猫积分再次获得一个新机会 17. 含有建材送货入户服务、家具送货入户并安装服务的且付款时间在2016年1月15号0点到2016年2月22号23：59:59期间的订单暂停发货后,自几点起恢复并顺延？ ?2016年2月23日0点 18. 家装主材、基础建材、电子／电工、住宅家具、大家电等大件商品在2016年1月15日0点至2月22日23:59:59付款的,卖家须在几点前完成发货？ ?在2016年2月29日23:59:59前完成发货 19. “天猫客户端下载礼包”活动福利礼包频道对什么样的用户有效？ ?首次登录天猫App的新用户、及30天内未登录过天猫App的用户 20. 以下关于聚划算“摇一摇秒杀”活动,哪段表述是错误的？ ?若用户未选择加入购物车等,且中奖页面不小心关闭后,用户将失去秒杀商品资格 二、多选题（共5题，每题4分，共20分） 1. 下列哪些活动可以在PC、手机端参与？ ?“赏年画 找财神”活动?年货节天猫网厅流量、话费活动?“拆新年福袋”活动 2. 天猫网厅活动奖品设置有哪些？ ?淘话费面额：100元。?100M电信流量包。?淘话费面额：2元 3、春节期间发生时间变更的订单,以下哪些情况涉及的超时天数为15天？ ?等待商家或消费者确认、修改的超时时间?消费者或卖家申请淘宝介入的“举证期”时间 4、春节期间发生时间变更的订单,以下哪些情况涉及的超时天数为20天？ ?消费者已退货,等待卖家确认收货的超时时间?消费者确认收货超时时间 5、下列哪些活动的时间为2016年1月14日00:00:00~2016年1月21日23:59:59？ ?“拆新年福袋”活动?“赏年画 找财神”活动 三、判断题（共10题，每题2分，共20分） 1. 消费者若摇到专属商品购买资格后,什么时候下单支付都能购买到该秒杀商品,不用担心被其他获得秒杀资格的用户秒完。 ?否 2. 2月以后发起的行为类投诉（违背承诺、恶意骚扰等）,淘宝网将于2016年2月14日陆续恢复处理。 ?否后同意,买家填写退货运单号的超时时间与平时一致,即7天。 ?是 -----