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2012年全省支局长培训项目书1.
***邮政公司2012年全省邮政支局长培训项目
***邮政公司全省邮政支局长培训项目
计
划
书
***邮政培训中心
二0一二年二月
项目名称：***邮政公司全省邮政支局长培训项目
项目背景：08年进行支局长培训后至今未有针对性的培训，几年来支局长队伍的人员有了不少变动，为了提高地市、县各级支局长履岗能力，建设一支具有较强市场意识、善于经营、精于管理的支局长队伍，针对各级支局长开展培训。
项目目的：
建设一支具有较强市场意识、善于经营、精于管理的支局长队伍
项目目标：
1、2012年11月，完成全省邮政支局长培训。
项目职责范围：主 办：——省公司人力资源部
协 办：——省邮政培训中心
培训对象：各市（州、地）县局部分支局（所）长，营业班组长。
项目内容：
2012年考评员培训班项目实施安排表（3月、80人） 序号 工作内容 工作结果 时限 主要责任人 备注 1 课程安排沟通 确定课程、授课教师 2 课件审核、沟通 授课PPT、讲义等 3 培训场地安排 确定上课教室及训练场地等 4 食宿安排 安排好教师及学员食宿 5 培训用资料印制 教师及学员用资料印制、发放 6 培训班情况资料收集 培训班影像资料 7 班级管理（学员考勤及老师上课情况） 掌握学员学习及老师上课情况并及时反馈 8 测试 测试成绩 9 学员培训记录录入 学员培训情况登入培训记录表
课程 表
课 程 表 日期 时间 课程名称 地点 主讲教师 第一天 8:30-9:00 开班典礼 培训中心七楼多功能教室
9:00-12:00 邮政经营形势分析 内训师
14:00-17:30 营业网点服务规范与现场管理 第二天 8:30-12:00 客户开发技巧与方法（心理学的角度） 外聘 14:00-17:30 经验交流与座谈
第三天 8:30-12:00 经验交流与座谈 14:00-16:30 测试 （在经验交流中，那个案例对你的启发最大，你是如何看的，提出你的想法）
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