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　　xxx百货迅速发展的2004年，人力资源开发中心将在培训方面为公司发展提供力支持，力求达成以下培训目标：　　1．完善基层员工的培训课程，加强培训，显着提高基层员工的专业知识、服务技能；　　2．执行人才开发计划，培养一批公司急需的中层治理者；　　3.提高现有中层治理者的职业素质与治理技能；　　4．为公司高层治理者提高自身治理技能提供条件；　　5.进行规模的团队建设培训，加强部门、员工的沟通；　　6．积极宣传企业文化，增强员工对企业的认同，提高企业对员工的凝聚力。　　四、培训体系运作计划　　2004年，在既有的《xxx培训课程目录》的基础上，继续丰富和完善课程体系。重点开发一线员工（导购员、收银员、防损员）的业务技能与服务意识培训课程、中层以上员工职业素质培训课程，同时引进重要职位所需的技能培训课程、治理技能课程。引进的方式有两种，一是派遣内部培训师参加外部培训课程，进行二次开发，形成公司内部培训课程；一是直接聘请外部培训师，形成外部培训课程及外部培训师团。通过以上各种方式，最终形成一套较完善的培训课程体系。　　培训师资的培养是2004年培训组织部门的工作重点之一。按照新的培训治理办法，2004年5月1日后，所有的培训师应取得资格证后才能开展培训活动。总部需要培训一批较高素质的公共课程培训师，各分公司（分店）需要培训一批担负一线员工技能培训的培训师和一些公共课程培训师，在新的培训治理办法生效后，至少保证每个分公司的每个现场部门有一名岗位技能培训师。在本培训年度内，人力资源开发中心为内部培训师创造多种机会提高培训技能，提供开发课程便利，使内部培训师能高效地实现公司培训计划的目标。　　2004年，继续完善培训设施，力争总部能建立一个独立的合适的培训教室，各分公司有自己的培训场地。总部应添置光学投影仪、摄像机、数码相机、便携式cd机、dvd刻录机等培训设施。　　2004年，继续完善培训治理制度，根据执行反馈的情况修改现有的治理制度，增添新的培训治理制度。在整个公司（包括分公司）内部建立培训治理员体系，年底前达到每个分公司（分店）有一至两名素质较高的培训治理员，有一个运行良好的培训治理体系。五、人才培训开发计划　　近期开发人才培训计划thldl.org.cn主要以培训行业特色较浓的职位人才和具有很高协调能力和服务意识的中层治理者为主，包括营运经理、楼层主任、防损经理、防损组长、收银主管、收银组长、物管部主任、财务主管等分公司（分店）中层治理者和总经理、副总经理等高层治理者，同时培养现有的中高层干部，提升其职业素质，提高其工作效率。通过培训开发，培养xxx自己的人才梯队，使公司的人力资源适应公司发展的需要。　　较长远的人才培训开发计划则主要考虑到公司两年以上的人才需求，通过较长时间的培养完全融入xxx企业文化、独挡一面的人才。