3天东方银行客户经理风险经理培训..docVIP

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2017-08-14 发布于湖南
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3天东方银行客户经理风险经理培训.

东方银行客户经理培训计划培训对象：银行客户经理银行客户开发与管理培训时间：天培训目标：通过本次课程学习使学员掌握开发机构客户方法与技巧、专业销售技巧、客户管理技巧等。客户与银行的生存环境 1、外部环境 2、内部环境银行自身的市场定位与战略选择 1、银行自身的市场定位 2、银行战略及其选择寻找与发现目标客户 1、银行客户的分类银行的个人客户银行的公司客户 2、客户的方法访问客户 1、访问客户的十大要素 2、访问客户的技巧访问客户前的准备技巧谢绝交易的技巧客户行为1、客户行为的若干模式 2、客户行为的基本过程与客户建立合作关系 1、建立客户联系的关键因素 2、建立客户关系方式客户资料的建立与管理1、客户资料的建立2、客户资料的管理与利用 —— 让你了解财务报表的基本知识和编制原理，建立与财务经理和人员沟通的基本语言。 2、掌握财务报表分析的有效方法和工具，通过财务报表分析，发现企业运作中的优劣所在高效跟踪公司财务状况找到企业运营的高风险区域（1）解读资产负债表利润表(现金流量表经营风险财务风险防范经营风险财务风险的含义、种类及特征企业经营风险财务风险成因分析企业经营风险财务风险的财务财务财务）