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企业培训的差异化安排更具实用性　　在我们身边，确实有很多企业，因为其卓越的培训制度，使得新人得到不断的提升，在企业不断发展的同时，也在向社会输送着大量受过良好教育和训练的职业人士。从另一个角度看，也有不少的企业在培训上花了大价钱，作出了大声势，却没有取得多少实际效果。之所以产生如此大的差异，除了企业的重视程度、培训组织者的专业度之外，能否根据企业的实际对培训进行差异化的安排，也是导致培训结果迥异的关键。　　所谓差异化安排，就是根据企业规模、发展阶段、行业特点、人员特点和课程性质，采取有差别的企业培训组织和管理方式，使得企业培训的投入更有针对性和效率，从而产生更高的回报。　　(一)企业培训：基于企业规模的差异化培训安排。　　企业规模不同，企业培训体系的构建应有所差别。　　对于跨国企业，因为员工数量众多，仅仅中高级管理人员已经是数百甚至数千，在这样的情况下，建立企业大学就是一个相对经济的培训安排，一般来说，跨国企业的培训中心都会分别在全球的主要区域(如：北美、亚太)设立分校或培训中心，以方便所在区域的人员参加学习。从课程的安排来看，由于具有一定的经济实力和固定的生源，其核心课程的质量往往不错，有的甚至在培训界享有盛誉，不但开展内部培训，也接纳合作伙伴和社会的参训人员，其中:GE管理学院、惠普大学、西门子管理学院等都是其中的佼佼者，他们的培训组织中不仅有讲师，也有企业咨询顾问，能够深入地挖掘企业存在的问题，设计有针对性和有深度的管理课程。　　对于全国性的企业来说，因为中国的地域辽阔，可能也会存在有数万、数十万员工的情况，因应这种情况，有的企业也设立了自己的企业大学，既满足自己的培训需要，也成为传播企业文化和品牌的重要手段，典型的如海尔大学、平安大学等。此外，也有部分企业导入了电子学习平台，建立了分级管理的培训体系，以适应众多员工、不同层级员工学习的需要，笔者就曾在2004年帮助中国电信建立了覆盖全国的培训管理体系，该体系分为培训需求调查、培训计划、培训过程管;、培训效果评估、讲师库、课件库等内容，能够有效解决三十万员工的、分层分类的学习组织和评估问题。　　对于中小型企业来说，应该不需要建立如此庞大的培训管理体系，而应有效借重社会的培训资源，借重各种先进的网络、视频、卫星、电子学习手段，结合必要的外训和内训，搭建务实、有效的培训平台，满足企业经营和发展的需要。　　(二)企业培训：基于企业发展阶段的差异化培训安排。　　企业的发展阶段不同，所采用的培训体系也应有所不同，突出的表现在课程体系的设计方面。　　一般来说，从生命周期的角度，企业可以分为起步期、快速成长期、稳定期、战略转型期(或衰退期)，对于每一个阶段的企业，培训的内容是应当有所区别的。　　对于起步期的企业，业务的特点还没有明确，员工对业务相对比较生疏，企业培训thldl.org.cn的重点首先应当是与业务密切相关的知识、技能，且要考虑企业培训的低成本和高效益; 　　对于快速成长期的企业，业务规模迅速扩大、业务地域迅速扩张、人员数量迅速增加，这时的企业面临的控制的问题，如何使得企业在快速扩张的同时不失控，相对有序，是管理层的根本诉求，马骏腾——实战派营销管理专家！企业战略、营销与人力资源管理咨询顾问/培训师中国高级管理咨询顾问（中国企业联合会、中国企业家协会认证）中国职业经理人授权培训教师（中国企业联合会、中国企业家协会认证）中华培训讲师网高级讲师。因此，这一阶段的培训应围绕如何提高中基层干部的管理能力、如何变“战斗员”为“指挥员”而开展工作，在强调业务培训的同时，基础管理技能的培训显得尤为重要; 　　进入稳定期的企业，企业规模变大，业务增长放缓，进入相对平衡期，这时的企业，要考虑的是如何形成核心竞争力，如何实现由“英雄逻辑”向“组织逻辑”的转变，因此，两类培训对于企业最重要，一是有利于增强自身核心竞争力的培训，二是有利于得管理更加规范、有效、受控的培训。　　对于处于战略变革期或衰退期的企业，面临的问题是如何重拾升势，如何重新焕发组织活力，由此，培训的重点应当是变革意识、创新能力，培训应当有助于企业思考现状，实现突破。